Interesante oportunidad de Jefe/a de Recepción en el sector ocio o restauración.
Nuestro cliente es una organización de gran tamaño en el sector de ocio, viajes y turismo. Con una presencia sólida y reconocida a nivel nacional, se destaca por su compromiso con la excelencia y la calidad en el servicio al cliente.
* Coordinar y supervisar las actividades diarias del departamento de recepción.
* Gestionar reservas y atender a los clientes de manera eficiente y cortés.
* Mantener un control de calidad sobre los servicios ofrecidos.
* Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una excelente experiencia para los clientes.
* Manejar situaciones difíciles con tacto y profesionalidad.
* Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
* Participar en la formación y desarrollo del personal a su cargo.
* Preparar y presentar informes de rendimiento del departamento.
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
* Titulación en Turismo, Administración de Empresas o similar.
* Experiencia previa mínima de 5 años en un puesto de responsabilidad en recepción del sector.
* Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
* Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas de forma eficaz.
* Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
* Conocimiento de los sistemas de gestión hotelera y reservas.
* Fluidez en español e inglés, se valorará el conocimiento de otros idiomas como el francés.
* Disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana.
* Un puesto temporal con posibilidad de permanente en una organización de gran tamaño.
* Horarios a turnos con disponibilidad de lunes a domingo.
* Salario bruto anual según convenio.
* Beneficios adicionales de empresa.