¿Buscas un desafío revolucionario en la educación?
Nuestra editorial especializada en didáctica de las matemáticas busca a una persona proactiva y resolutiva que se apasione por el contacto con el cliente y busque superar objetivos.
Creamos programas educativos para transformar la enseñanza desde las aulas, utilizando métodos manipulativos, emocionantes y significativos. Nuestros productos acompañan a los docentes en la planificación y ejecución de sus clases, donde ocurre la magia.
¿Quiénes somos?
Somos una empresa internacional en crecimiento, presente en España, México, Chile, Argentina y Ecuador. Actualmente, más de 1 millón de alumnos aprenden con nuestros programas educativos. Continuamos expandiendo nuestras fronteras.
Nuestros valores
* Haz que suceda y disfruta
* Prioriza al cliente
* Juega en equipo
* Impacta sin dejar huella
Objetivos del puesto
1. Dar una experiencia satisfactoria, rápida y eficiente al cliente, proporcionando un servicio integral con soporte en cualquier consulta.
2. Gestionar tareas administrativas (facturación, seguimientos cobros, incidencias de pedidos y logística, etc.)
3. Brindar soporte para problemas básicos del cliente, como la resolución de problemas de uso y el cumplimiento de solicitudes de tickets
4. Redirigir consultas al departamento correspondiente y hacer seguimiento para su resolución
5. Ayudar técnicamente en problemas de software y plataformas digitales
Requisitos del candidato
* Tener estudios universitarios en Administración, Empresariales, Economía o CFGS relacionados
* Experiencia de 2 años en posición similar en el mercado mexicano
* Alto dominio de plataformas de reporte como CRM, Excel, ERP y otras aplicaciones
* Experiencia en gestiones administrativas con SAT
* Idioma: Español nativo
Tus habilidades
* Atención al detalle
* Adaptabilidad al cambio
* Resiliencia
* Trabajo en equipo
* Análisis y seguimiento de KPIS clave del equipo comercial
Nuestro proyecto
Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa, con horarios flexibles y plan de retribución flexible con ventajas fiscales. Además, contamos con un gran equipo de talento joven y cultura digital, iniciativas saludables en la oficina y oportunidades de crecimiento.