Estamos contratando a un recepcionista para que sea responsable de los huéspedes, registre la entrada y salida de los huéspedes en el hotel, atienda las consultas de los huéspedes, brinde un servicio rápido y profesional para satisfacer las necesidades de los huéspedes y garantizar su satisfacción.
Responsabilidades:
* Dar la bienvenida y saludar a los invitados.
* Responder y dirigir llamadas entrantes.
* Informar a los huéspedes de las tarifas y servicios del hotel.
* Hacer y confirmar reservas para invitados.
* Garantizar la asignación adecuada de habitaciones.
* Registrar y registrar invitados.
* Recuperar correo, paquetes y documentos como faxes para invitados.
Requisitos:
* Orientación al servicio al cliente.
* Atención al detalle y precisión.
* Habilidad para realizar múltiples tareas y priorizar.
* Apariencia y actitud profesional.
* Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita.
* Habilidades de resolución de conflictos.
* Capacidad para responder adecuadamente a diversos clientes e invitados.
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