Misión y Visión de En Optima Retail
En Optima Retail tiene la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial.
Nuestros Valores
* Calidad
* Experiencia
* Tecnología
Descripción del Puesto
Buscamos un/a Helpdesk para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en la gestión y mantenimiento de sistemas informáticos, eres apasionado/a por la tecnología y deseas formar parte de una empresa en crecimiento, este es tu lugar.
Detalles del Puesto
* Resolver incidencias de primer nivel relacionadas con el hardware, software, redes, y aplicaciones, atendiendo a usuarios finales o empleados que necesiten asistencia técnica.
* Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos, incluyendo computadoras, impresoras, y otros dispositivos.
* Configurar sistemas operativos, instalar y actualizar software y hardware de acuerdo con los estándares de la empresa.
* Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos en sistemas y redes de la empresa, asegurando que cada empleado tenga acceso a los recursos necesarios.
* Gestionar y administrar servicios de Outlook y Exchange como administrador global (Reglas, políticas ...)
* Asistir en la configuración y administración básica de redes locales (LAN) y redes de área amplia (WAN), además de resolver problemas básicos de conectividad.
* Supervisar el estado de servidores y sistemas críticos para detectar problemas potenciales y, si es necesario, escalar al personal más experimentado.
* Aplicar políticas básicas de seguridad, como actualizaciones de software, configuración de antivirus y copias de seguridad para proteger los datos y la infraestructura.
* Gestionar e implementar nuevos flujos de automatización de procesos con Power Automate.
Requisitos Mínimos
* Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
* Trato con clientes y proveedores.
* Gestión de incidencias.
* Capacidad de aprendizaje.
* Trabajo en equipo.