Estoy buscando empleo basados en los parámetros 15 km.
Responsabilidades:
1. Supervisar el funcionamiento diario de todos los departamentos (recepción, alimentos y bebidas, limpieza, mantenimiento, etc.).
2. Asegurar que los estándares de calidad y servicio se mantengan en todo momento.
3. Monitorear la ocupación del hotel y la asignación de habitaciones para maximizar la rentabilidad.
4. Garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes, manejando quejas y sugerencias de manera efectiva.
5. Coordinar con los departamentos para atender las necesidades específicas de los clientes.
6. Apoyar en la selección, formación y supervisión del personal.
7. Fomentar un ambiente de trabajo positivo, motivando al equipo y promoviendo la cultura organizacional del hotel.
8. Dirigir reuniones operativas y comunicar los objetivos estratégicos a los equipos.
9. Colaborar con el Director General en la elaboración y seguimiento del presupuesto operativo.
10. Analizar informes financieros, evaluar los costos y proponer estrategias para optimizar la rentabilidad.
11. Asegurar el cumplimiento de normativas legales y políticas internas del hotel.
12. Apoyar en la implementación de estrategias de marketing y ventas para aumentar la ocupación y las reservas.
13. Colaborar con otros departamentos en la promoción de eventos y servicios adicionales.
Requisitos del Puesto (H/M/D):
2. Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en roles de gestión en la industria hotelera, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas.
* Liderazgo y gestión de equipos.
* Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
* Orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones bajo presión.
* Conocimiento en sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas tecnológicas.
* Capacidad analítica y comprensión de indicadores financieros y operativos.
* Nivel avanzado de inglés (oral y escrito); se valorará el conocimiento de otros idiomas.
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