¡Únete a nuestro equipo! Estamos buscando un/a Director/a de Hotel altamente motivado/a y experimentado/a para liderar las operaciones de nuestro hotel vacacional de 4* en Alcudia, un destino de referencia en la isla de Mallorca.
El/la Director/a de Hotel será responsable de garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y un funcionamiento óptimo del establecimiento.
Funciones principales:
1. Supervisar y gestionar todas las áreas del hotel, asegurando la calidad del servicio, la eficiencia operativa y el cumplimiento de los estándares establecidos.
2. Coordinar y liderar al equipo de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo, motivado y comprometido.
3. Velar por la satisfacción del cliente, gestionando tanto sus expectativas como las posibles incidencias.
4. Controlar el presupuesto, buscando siempre optimizar los recursos y maximizar los resultados.
5. Implementar y supervisar los procedimientos operativos estándar en todas las áreas del hotel.
6. Garantizar el cumplimiento de la normativa en cuanto a seguridad, higiene, medioambiente y calidad.
7. Elaborar informes periódicos de rendimiento y presentar resultados a la dirección corporativa.
8. Trabajar estrechamente con el departamento de ventas y marketing para promocionar el hotel y sus servicios.
Requisitos:
1. Experiencia mínima de 5 años en una posición similar, preferiblemente en hoteles vacacionales de 4* o superior.
2. Título universitario en Turismo, Administración de Empresas o áreas afines.
3. Experiencia demostrada en la gestión de equipos multidisciplinarios.
4. Conocimiento profundo de los estándares de calidad y operativos del sector hotelero.
5. Dominio del inglés y alemán. Otros idiomas valorable.
6. Habilidades de liderazgo, comunicación, toma de decisiones y resolución de conflictos.
7. Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.
8. Actitud proactiva, orientada a resultados y con gran capacidad de organización.
Si eres un líder con pasión por la hospitalidad y tienes ganas de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡te estamos esperando!
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