Buscamos un/a Store Manager o Encargado/a para nuestra tienda en Calpe, que tenga una gran capacidad de atención al cliente, trabajo en equipo, iniciativa y pasión por la moda. La persona seleccionada será responsable de:
* Gestionar el equipo de la tienda, evaluando y apoyando el trabajo de los empleados.
* Realizar tareas administrativas, como la creación de horarios a 4 semanas vista y la supervisión de los fichajes del personal.
* Formar a los equipos en los procesos internos de la tienda, como reposición, gestión de producto, control de merma y experiencia del cliente.
* Optimizar los procesos de tienda utilizando las herramientas de gestión correspondientes.
* Analizar los resultados y proponer estrategias para alcanzar los objetivos de ventas y KPIs establecidos.
* Gestionar las reclamaciones de clientes con calma y ofreciendo soluciones efectivas.
* Mantener una comunicación fluida con el departamento de producto para informar sobre cualquier incidencia relacionada con los productos.
* Velar por la correcta implantación y seguimiento del modelo de experiencia del cliente.
Si cumples con estos requisitos, ¡no dudes en postularte! ¡Estamos deseando conocerte!
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