¿Por qué unirte a nosotros?En nuestra empresa, apostamos por el aprendizaje continuo, la innovación y la mejora constante. Aquí tendrás la oportunidad de desarrollarte profesionalmente, aprendiendo de un equipo multidisciplinar apasionado por lo que hace y enfocado en aportar valor a nuestros clientes y usuarios.Como parte de nuestro equipo, participarás en proyectos significativos, donde tus ideas serán escuchadas y tus habilidades potenciadas.¿Qué puedes esperar del rol?-Propósito claro: Serás un apoyo clave para el equipo de Customer Success, contribuyendo a mejorar la experiencia de los clientes y usuarios a través de la gestión y optimización de nuestros servicios.-Impacto en la compañía: Trabajarás directamente con clientes y proveedores, ayudando a garantizar la calidad del contenido y del servicio, y participando en iniciativas de mejora continua.-Desarrollo personal y profesional: Te acompañaremos en tu crecimiento, ofreciéndote un entorno donde puedas aprender, aportar y desarrollar tus competencias en el ámbito digital y de negocio.Funciones principales:- Soporte al equipo de CSE en tareas relacionadas con configuración de proveedores, creación de informes, análisis de performance.- Interlocución con proveedores para la puesta en marcha de proyectos.-Configuración, revisión y validación de contenidos, gestión de cambios y seguimiento con proveedores.-Moderación de contenidos en portales, gestión de valoraciones de usuarios e incidencias.-Soporte en la configuración de materiales gráficos (banners, newsletters, flyers, etc.).-Testing de funcionalidades, journeys de usuario y calidad de los portales.-Identificación de mejoras y automatizaciones a través del análisis de performance y de eficiencia.Requisitos:-Estudios en áreas relacionadas con Data Análisis, Tecnología, Business o Marketing Digital.-Nivel de inglés avanzado (C1) y nivel de catalán avanzado.-Buen manejo de herramientas como Excel, Google Drive, Jira.- Dominio de MySQL/MariaDBCompetencias clave:- Inquietud y curiosidad, con ganas de aprender y aportar mejoras.- Capacidad de análisis y resolución de problemas.- Proactividad, habilidades comunicativas y capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.- Organización, atención al detalle y orientación a la mejora continua.- Pasión por la tecnología y el mundo digital.¿Qué te ofrecemos?-Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional en un entorno innovador y colaborativo.-Flexibilidad horaria para compaginar tus estudios con tus prácticas.-Mentoría y formación continua: aprenderás de un equipo experimentado en operaciones y customer success.-Actividades de clima laboral enfocadas en el bienestar del equipo.-Una cultura de equipo basada en la colaboración y el aprendizaje constante.