Descripción del puesto
En nuestro Leonardo Hotel Royal Mallorca, necesitamos incorporar un/a recepcionista de hotel. Vivimos nuestro lema SER TU MISMO / BE YOURSELF y valoramos la autenticidad y personalidad de cada miembro de nuestra Familia Leonardo.
Responsabilidades principales
- Asegurar que las habitaciones cumplen con los estándares del hotel y las políticas y procesos de Leonardo Hotels.
- Realizar asignaciones de habitaciones, seguimiento de reservas, facturación, créditos y supervisar el cierre y liquidación de la caja.
- Mantener y implementar las políticas estándares, sistemas y procedimientos relacionados con las operaciones del hotel, en colaboración con otros departamentos.
- Atender y gestionar las solicitudes e incidencias de los clientes, asegurándose de cumplir con los procedimientos y políticas de la empresa.
Nuestra oferta
- Descuentos en alojamiento y en los restaurantes de Fattal Hotel Group.
- Programas de formación y desarrollo en nuestra Leonardo Academy.
- Estabilidad y oportunidad de crecimiento profesional.
Requisitos
- SÉ TU MISMO. Sé auténtico y tú mismo.
- Licenciatura en gestión hotelera o estudios equivalentes en turismo.
- Experiencia de mínimo 2 años en alguna posición similar.
- Disponibilidad de noches total.
- Valorable conocimiento de Optima y familiarización con aplicaciones de Internet/MS Office.
- Buena presencia y buenas habilidades de comunicación.
- Buenas habilidades para la gestión y atención al cliente.
- Inglés fluido tanto a nivel escrito como hablado.
-Valorable otros idiomas.
- Flexibilidad de horario.
- Identificación con nuestros valores corporativos: naturalidad, individualidad y compromiso.