Desde ACCOM, agencia de Marketing Digital orientada a ventas, buscamos nuevo/a compi en el equipo de VENTA como coordinador/a para apoyar y supervisar al equipo de venta.
¿Qué buscamos en ti?
1. Imprescindible experiencia como coordinador de contact center
2. Experiencia en contact center enfocada a ventas
3. Liderazgo de equipos 12/15 agentes
¿Cuáles serán tus funciones?
1. Identificar objetivos mensuales de equipo y monitorizar que cada agente cumpla sus objetivos diarios para conseguir el objetivo global del mes.
2. Controlar los tiempos de llamada, gestión y descanso de los agentes.
3. Montar argumentarios para garantizar el uso correcto de cada lead dependiendo del canal de procedencia.
4. Realizar monitorizaciones para detectar las carencias de cada agente para montar planes de mejora individuales.
5. Motivar y persuadir a los agentes para mantener el ritmo de ventas.
6. Evaluar las capacidades comerciales de los agentes para determinar la permanencia o no en el equipo.
7. Resolver dudas de producto y procedimientos.
8. Controlar la correcta tipificación de cada expediente.
9. Identificar carencias formativas del equipo o necesidades de formaciones de refresco para el equipo.
¿Qué ofrecemos?
Accom es una empresa de carácter joven y competitivo en constante crecimiento. Cuidamos mucho nuestra política de Talento y Cultura, buscando siempre la máxima vinculación de las personas con la empresa. Simplemente tratamos a las personas como nos gustaría que nos tratasen.
Salario base + comisiones competitivas.
Plan de carrera y oferta formativa.
Jornada de 39 horas semanales en horario de tarde (13:00 - 21:00).
Retribución flexible (seguro médico privado, restaurante, transporte y guardería).
El día de tu cumpleaños libre.
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