Desde Adecco seleccionamos Store Manager para tienda de muebles de marca italiana en San Sebastián de los Reyes.
La persona se ocupará principalmente de:
1. Garantizar la coordinación, gestión diaria y supervisión del personal de tienda, en cuanto a planificación, dimensionamiento (turnos, festivos, horas extraordinarias), implementación y seguimiento de las actividades operativas, en línea con los KPIs compartidos, orientando su propio aporte y la del equipo para incrementar constantemente el nivel de satisfacción de los clientes.
2. Asegurar el seguimiento de los indicadores de desempeño y comportamientos relacionados por parte del personal de la tienda, evaluando el alcance de las desviaciones de lo planificado, identificando y proponiendo acciones correctivas con el fin de apoyar al Gerente en la gestión y desarrollo del PdV.
3. Garantizar, con miras a la máxima satisfacción y máxima entrega de valor agregado a los clientes, que la conducción y aplicación de los procedimientos operativos por parte del personal de ventas y caja, se basan constantemente y son consistentes con los estándares de la empresa y la recepción, gestión y salida de clientes en total conformidad con los estándares de servicio y asegurando claridad e integridad de la información relativa a productos, servicios, tiempos, entrega y métodos de pago.
4. Asegurar la correcta y oportuna aplicación de los procedimientos de caja, asumiendo la responsabilidad directa de las actividades diarias de cierre de caja y los correspondientes informes y pagos realizados por el equipo de caja gestionado.
5. Coordinar el trabajo de entrada y salida de mercancías durante la fase de montaje de la exposición y el contacto relacionado con los proveedores para asegurar una correspondencia completa en la fase de inventario.
6. Conocimiento profundo de los productos y servicios ofrecidos al Cliente.
7. Conocimiento del proceso de crédito al consumo y la cartera de productos.
8. Conocimiento de procedimientos y manuales de funciones dentro de su área de responsabilidad.
9. Conocimiento de los macroprocesos empresariales dentro de su área de responsabilidad.
10. Conocimiento de las técnicas de planificación de la formación.
11. Conocimiento paquete office.
El candidato ideal tiene que tener al menos 2 años de experiencia en el puesto, administrando un equipo de al menos 8 personas.
Condiciones:
1. Incorporación el 3 de febrero.
2. Formación remunerada durante 4 semanas (con contrato).
3. Horario de la formación de lunes a viernes de 14h a 19h y sábado de 11h a 20h.
4. Jornada tras la formación, el horario será de lunes a sábado 40h semanales en turno rotativo de mañana y tarde con 2 días de libranza domingo + otro día.
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