¿Tienes experiencia en entornos de operación Cloud? ¿Tienes experiencia como transition manager? Si es así, te estamos esperandoPara cumplir las siguientes funciones:- Liderar la transición de países y servicios de forma escalonada de gestión local a situación global.- Realizar un análisis de la situación inicial del país o servicios, con el fin de organizar su onbording al servicio Global.- Comunicar con los países y servicios para presentar la Control Tower, sus beneficios y su organización.- Analizar el esfuerzo que va a suponer cada onbording y por lo tanto el tiempo necesario para ello.- Definir y acordar el plan de onbording.- Realizar tareas de documentación y formación para cada onbording.- Apoyar al servicio de control tower durante la inclusión de un nuevo país o servicio.- Realizar el seguimiento y reporting de cada onbording.- Gestionar y agilizar la comunicación con el cliente, relativa a los onbordings.- Organizar y dinamizar las reuniones de seguimiento.- Liderar/colaborar en planes de acción de mejora en la prestación general de servicio de Control Tower.Requisitos mínimos- Conocimiento de ITIL (procesos, especialmente en la gestión de incidencias, problemas y cambios)- Suite M365 (usuario avanzado Sharepoint, OneDrive, Teams, Excel, Word, Poer Point)- Conocimiento en ServiceNow.- Herramientas monitorización como Datadog.- Capacidad para generar reportes e interpretar logs operativa.- Gestión de Equipos de trabajo.- Liderazgo conscienteSe ofrece- Tipo de contrato indefinido.- Ubicación: Madrid (Hortaleza).- Horario entre 7h y 19h- Disponibilidad para guardias