Auditor experto de Incidencias y Procesos
Necesitamos incorporar a un formador con experiencia y slido bagaje en entornos IT y automatizacin industrial para un equipo de soporte IT logstico en remoto que trabaja con sistemas de automatizacin PLCs y software de logstica. Ser clave en la preparacin tcnica y metodolgica del personal para brindar un servicio con altos estndares de calidad comprometidos.
Sus tareas sern las siguientes:
* Disear e impartir planes de formacin (presenciales y en lnea) que cubran metodologas de resolucin de incidencias buenas prcticas de gestin en las diferentes etapas de la gestin de las incidencias y procedimientos especficos de entornos automatizados.
* Desarrollar y mantener material didctico (manuales guas vdeos elearning) actualizado conforme avanzan las tecnologas y procesos asegurando que la informacin sea clara y est estructurada permeando el conocimiento al resto del equipo.
* Coordinar con el equipo tcnico y de gestin para identificar brechas de conocimiento y proponer acciones formativas que incrementen la eficiencia del equipo.
* Evaluar el impacto de la formacin mediante encuestas mtricas de rendimiento en la operacin y seguimiento de la curva de aprendizaje ajustando los contenidos cuando sea necesario para mantener su relevancia y efectividad.
* Confeccionar el roadmap formativo individualizado y global para garantizar la capacitacin y habilitacin operativa y realizar el seguimiento de posibles desviaciones del plan.
Qualifications :
Formacin Acadmica
Grado o Licenciatura: Ingeniero industrial / Ingeniera informtica (siempre de ramas tcnicas).
Requisitos
* 4 aos de experiencia como Formador en entornos IT o automatizacin industrial preferiblemente con enfoque en sistemas logsticos y soporte de alto nivel.
* Dominio de herramientas elearning (LMS plataformas virtuales) y metodologas de capacitacin .
* Familiaridad con buenas prcticas (ITIL Lean metodologas giles) y sistemas de automatizacin.
* Excelentes habilidades de comunicacin y capacidad de adaptacin a equipos.
Experiencia
* Requerido mnimo de 4 aos de experiencia en puesto similar.
Idiomas
* Requerido Ingls escrito y hablado Nivel medio (B2 o superior)
Jornada
* Turno en horario oficina: 9:30 a 18:30
Lugar trabajo
* Modelo semipresencial con posibilidad de teletrabajo en funcin del desarrollo de la posicin y rendimiento del empleado.
* Lugar de trabajo La Corua Espaa.
Informacin adicional :
Qu es lo que le ofrecemos
* Ambiente de trabajo internacional positivo dinmico y motivado.
* Modelo de trabajo hbrido (teletrabajo/presencial).
* Horario flexible.
* Formacin continua: Preparacin certificaciones acceso a Coursera clases semanales de ingls y alemn...
* Plan de compensacin flexible: seguro mdico tickets restaurante guardera ayudas al transporte...
* Seguro de vida y accidentes.
* Ms de 26 das laborables de vacaciones al ao.
* Fondo social.
* Servicio gratuito en especialistas (mdicos fisioterapeutas nutricionistas psiclogos abogados...
* 100 del salario en caso de baja mdica
Y muchas ms ventajas de formar parte de TSystems!
Si ests buscando un nuevo desafo no dudes en enviarnos su CV. nete a nuestro equipo!
TSystems Iberia solo procesar los CV de los candidatos que cumplan los requisitos especificados para cada oferta.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime