En Full on Net buscamos un perfil con más de 5 años de experiencia en Service Management de plataformas AI & Big Data, asegurando operación, seguridad y eficiencia en entornos críticos.
Requisitos:
* Definición y gestión de modelos operativos, implantaciones/flujos en herramientas de ticketing operacionales, interlocuciones con stakeholders y sincronización/ seguimiento con los distintos niveles operacionales (L1, L2)
* Creación y ejecución de protocolos de manipulación segura de la información sensible en las Plataformas y Data Lake
* Creación y ejecución de procedimientos de seguridad certificados para la gestión segura de accesos a data sets y los procesos de soporte de los data feeds e integraciones con terceros
* Gestión del ciclo de vida de las incidencias: seguimiento con stakeholders y actualización en herramientas de ticketing
* Dirección de Comités de Seguimiento de Incidencias/problemas (CSIs) encaminados a la restauración de las mismas
* Gestión E2E de la Operación de Plataformas, responsable de cumplimiento SLAs / KPIs de Operación
* Identificación y seguimiento KPIs Operacionales
* Elaboración de post-mortem
* +de 5 años en sólida experiencia comprobada en el service management y gestión E2E de la operación para Plataformas de Datos de procesos críticos en tiempo real y con exigentes compromisos de SLAs.
* Arquitecturas y modelos de gestión de Kubernetes, MongoDB y ElasticSearch
* Diseño y mantenimiento de dashboards de analítica operacional y su utilización para la detección de anomalías en los datos o en el comportamiento de los servicios, así como identificar y categorizar tendencias y puntos de acción a partir de ellas
¿Qué ofrecemos?
* Horario flexible para que tengas la libertad de organizar tu trabajo sin estar atado a un horario rígido.
* Ofrecemos contrato indefinido, para que puedas quedarte con nosotros durante mucho tiempo.
* Remoto, para que puedas currar en pantalones de pijama.
* Clases de inglés y acceso a plataformas de formación para que sigas creciendo.
* Retribución flexible, te ofrecemos opciones personalizadas para tu paquete salarial.
* Servicio de nutrición y charlas de salud mental, para cuidarte por fuera y por dentro!
¿Has llegado hasta aquí? ¡No lo dudes más y pasa a formar parte de Full on Net!