Estamos buscando un Técnico de reparación de cafeteras industriales en ruta para formar parte de nuestro equipo y dar servicio a un importante cliente.
¿Cuál será tu objetivo?
Realizar el servicio de asistencia técnica de la zona asignada realizando también guardias de fin de semana (alternas, obligatorias y remuneradas)
Realizar la instalación, desinstalación, reparación y mantenimiento (preventivo y/o correctivo) de diferentes modelos de cafeteras.
Bajo la supervisión del supervisor de zona el técnico recibe las órdenes de trabajo diarias en una aplicación móvil para acudir a bares, restaurante, hoteles, oficinas, etc., recoge del taller cuando no disponga en su furgoneta, los equipos y materiales necesarios para las reparaciones y se desplaza a primer cliente. Su objetivo es hacer un mínimo de 5 servicios por jornada.
El 98% de las reparaciones se hacen en cliente, pero hay un 2% que quizás no se pueda por tiempos, recambios y/o incidencias ocasionales que no se pueden reparar in situ. Estas se retiran y se reparan en el taller siempre tratando de minimizar este proceso ya que somos técnicos y se debe reparar en el cliente.
Asesorar al cliente en el buen funcionamiento de la maquinaria.
Proporcionar un servicio de calidad en tiempo y forma, logrando la satisfacción y fidelización del cliente.
Registrar las intervenciones (cambios de máquinas, recambios utilizados, avería de la maquina…) en nuestro soporte informático.
Realizar los protocolos de validación de las instalaciones y equipos.
Priorizar las averías según la información recibida.
Solicitar las piezas de repuesto necesarias y realización de inventarios mensuales para el control de nuestro stock (máquinas y recambios)
El servicio empieza una vez que lleguen al primer cliente y finaliza en el momento que terminen con el ultimo.
Requisitos -->
Ciclo Formativo Grado Medio - Electricidad y Electrónica (no es obligatorio si tiene experiencia en algo similar)
Conocimientos de reparación de pequeño electrodoméstico, equipos electrónicos, maquinaria industrial, electromecánica y similar
Experiencia mínima de 6M/1 año
Aptitud de servicio al cliente
Proactividad y responsabilidad.
Organización
Disponibilidad para viajar en ruta con desplazamientos en diferentes provincias.
Manejo de aplicaciones informáticas y de excel.
Se ofrece -->
Furgoneta de empresa
Tarjeta de Gasolina
Móvil de empresa
Herramientas necesarias
Uniformidad
Dietas fuera de provincia.
Contrato estable a 40 horas de lunes a viernes exceptuando sábados de guardia que se remuneran aparte del salario bruto mensual.
Salaria 1381,34€ brutos + 400€ de variable según consecución de objetivos (a partir del tercer mes)
Flexibilidad horaria