Nuestros recepcionistas son la cara inspiradora de nuestro hotel, y saben que nuestros huéspedes son lo primero. Por eso necesitamos personas proactivas, alegres e involucradas con el servicio al cliente.
Responsabilidades claves del recepcionista :
* Participar en el registro de entrada y salida de los huéspedes de forma rápida y cortés.
* Responder a las solicitudes de información de los huéspedes sobre el hotel y sus alrededores.
* Organizar los servicios especiales solicitados por los huéspedes.
* Gestión de mail y llamadas telefónicas.
* Gestión de incidencias y reseñas de clientes.
* Cumplir con los estándares de marca Hilton.
* Conocimiento del programa de fidelidad Hilton Honors.
* Atender tareas de bar / cafetería en ocasiones puntuales.
* Excelente trabajador en equipo con fuertes habilidades de comunicación, tendrá pasión por ofrecer una gran experiencia al cliente.
* Experiencia previa en Recepción de un hotel.
* Actitud positiva y ganas de aprender.
* Proactividad e iniciativa.
Beneficios :
* Programa de viajes para empleados Go Hilton con descuentos de más del 50%.
* Programa de promoción interna.
* Desarrollo de carrera en una marca Internacional.
Si te apasiona el dinamismo de una recepción y quieres formar parte de una empresa con posibilidades de crecimiento, ¡este es el trabajo para ti!
Requisitos : Inglés fluido. Valorable carnet de conducir y vehículo propio.
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