Descripción del trabajo
Título del Puesto: Technical Support Engineer
Ubicación: Madrid, España
Tipo de Tiempo: Tiempo completo
ID de requisición de trabajo: R0150062
Grado: 9
Resumen del Puesto:
La posición será un Ingeniero de Soporte y Staging para Instalaciones de Hospitalidad. El proceso de Staging incluirá la instalación completa de las tiendas del cliente (hardware y software) en las instalaciones de Staging antes de la instalación en el sitio, incluyendo documentación, lista de verificación y pruebas de control de calidad.
El soporte incluirá responder llamadas telefónicas de técnicos de campo, socios o clientes y proporcionar el soporte necesario para completar con éxito las instalaciones. El Ingeniero de Software debe ser capaz de completar remotamente todas las configuraciones e instalaciones necesarias para resolver cualquier problema.
La posición también requiere la gestión completa de garantía para todo el hardware (RMA) y el control y gestión del stock del almacén.
Cualificaciones Básicas:
* Título de secundaria (Técnico)
* Conocimiento avanzado de I.T.
* Conocimiento deseable de software Aloha o aplicaciones similares
* Gestión completa de garantía de hardware NCR
* Buena gestión de aplicaciones para clientes
* Conocimiento de hardware NCR de Hospitalidad, POS, Tablet, Impresoras, etc.
* Capacidad para proporcionar soporte remoto a ingenieros en el sitio
* Alta capacidad de comunicación con nuestro CE, así como con socios y clientes
* Capacidad para gestionar emergencias y problemas de forma remota
Sobre Nosotros:
Ayúdanos a gestionar las principales marcas del mundo. En NCR Voyix, nos especializamos en convertir transacciones rutinarias en conexiones significativas. Con una rica historia de innovación, hemos estado a la vanguardia de la resolución de problemas a través de la tecnología. Operando a nivel global en más de 30 países, lideramos en Retail, Restaurantes, Banca Digital y Pagos. Nuestras soluciones optimizan las operaciones bancarias, agilizan los servicios de restaurantes, mejoran las interacciones en el comercio minorista y fomentan la confianza a través de sistemas de pago seguros.
Nos enorgullecemos de nuestra sólida cultura y una historia de proporcionar trayectorias profesionales robustas. Ven a trabajar para una empresa de tecnología líder donde puedes hacer crecer tu carrera. Únete a nosotros y sé parte de la revolución de las transacciones en estas industrias clave.
#J-18808-Ljbffr