¡Únete a la revolución de la neurorrehabilitación con NeuronUP! ¿Te apasiona la innovación y el impacto positivo que la tecnología puede tener en la salud? ¿Te gustaría ser parte de una scaleup con una misión clara y responsable, que está transformando la rehabilitación cognitiva y mejorando vidas? ¡Entonces, deja de pensártelo y únete a nosotros! ¿Quiénes somos?NeuronUP somos una empresa SaaS especializada en neurorrehabilitación y estimulación cognitiva. Nuestro objetivo es revolucionar la práctica en este campo, proporcionando herramientas y datos precisos tanto para profesionales individuales como para la comunidad científica. ¿A quién buscamos?En NeuronUP estamos en búsqueda de un/a Customer Success (CS) para unirse a nuestro equipo de Growth. Tu misión será ayudar a nuestro equipo a expandirse en nuevos mercados y fortalecer la presencia de nuestra empresa en la región. Tus funciones principales:Coordinar y realizar sesiones de onboarding para nuevos clientes a través de reuniones formativas individualizadas. Mantener comunicación constante con los clientes para resolver dudas y recoger feedback. Hacer seguimiento de la interacción del cliente con la plataforma durante los primeros meses.Facilitar el proceso de renovación, detectando y abordando posibles problemas. Analizar y contactar a clientes que no han renovado para entender las razones y buscar posibles soluciones. Colaborar con diferentes departamentos para mejorar nuestra propuesta de valor. Requisitos:Experiencia: Mínimo 1 año en roles de atención al cliente o interacción directa con el público.CRMs: Experiencia con HubSpot o Pipedrive (valorable). Experiencia previa con plataformas SaaSConocimientos básicos en Marketing/Comunicación.Idiomas: Valorable nivel intermedio/avanzado de inglés .Habilidades comunicativas excepcionales, en especial en storytelling y conocimiento profundo de la plataforma.Actitud positiva, empatía y habilidades de resolución de problemas. Comodidad para realizar videollamadas y llamadas telefónicas.Buena presencia y lenguaje corporal que inspire confianza y profesionalismo. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido a jornada completa.Modalidad híbrida: 1 día de teletrabajo a la semana.Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Si cumples con los requisitos y quieres ser parte de este proyecto innovador, aplica a la oferta o envíanos tu CV a rrhh@neuronup.com. ¡Te estamos esperando!