¿Tienes la pasión y el impulso para atraer a nuestros huéspedes? Contamos con habitaciones de primera categoría… ¡tu desafío es asegurarte de que se llenen! Si es así, entonces, ¿por qué no te unes a nosotros en Radisson Hotel Group para hacer que cada momento importe, donde nuestros huéspedes pueden relajarse y disfrutar de la experiencia?
Nuestro equipo de Reservas son organizadores/as naturales, con un enfoque a las ventas, atención minuciosa a los detalles y una gran capacidad para comprender las necesidades de los huéspedes. Se esfuerzan por ofrecer una experiencia de hospitalidad que supere las expectativas, creando momentos memorables para nuestros huéspedes.
Como Ayudante de Reservas, te unirás a un equipo apasionado por brindar un servicio excepcional, donde creemos que todo es posible, ¡mientras nos divertimos en todo lo que hacemos!
¿Interesado/a? Entonces, ¿por qué no decir Yes I Can!? ¡Estamos buscando personas apasionadas como tú!
Responsabilidades clave del/a Ayudante de Reservas:
* Apoyar el buen funcionamiento del departamento de reservaciones, asegurando que todos los aspectos de la experiencia del huésped se entreguen con el más alto nivel.
* Trabajar en equipo para maximizar la satisfacción y comodidad del huésped, brindando respuestas positivas y oportunas a consultas y resolviendo problemas.
* Asumir la responsabilidad de las tareas asignadas, garantizando que todo el trabajo se realice de manera profesional y en el tiempo adecuado.
* Cumplir con los planes y objetivos del departamento, logrando las metas e iniciativas del hotel.
* Colaborar con su supervisor inmediato para garantizar el control de costos e inventario, así como alcanzar niveles óptimos de productividad y desempeño.
* Construir y mantener relaciones laborales efectivas, promoviendo la cultura y los valores de la empresa.
* Asegurar el cumplimiento de todas las normativas y requisitos legales, planificando, ejecutando y documentando las mejores prácticas para auditorías internas y externas, y dando seguimiento cuando sea necesario.
Requisitos del/a Ayudante de Reservas:
* Experiencia en Reservas (deseable pero no esencial).
* Enfoque práctico con actitud proactiva.
* Compromiso con la prestación de un servicio excepcional y pasión por la industria hotelera.
* Habilidad para encontrar soluciones creativas y asumir la responsabilidad de sus tareas.
* Integridad personal y capacidad para trabajar en un entorno de excelencia.
* Experiencia en el manejo de sistemas informáticos en diversas plataformas.
* Fuertes habilidades de comunicación.
* Conocimiento del sistema SAP (será un plus).
Forma parte del mundo de Moment Makers, ¡estamos deseando conocerte!
Radisson Blu Resort & Spa Gran Canaria Mogán
Skills:
Fluent in English #J-18808-Ljbffr