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Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo; mediante la prospectación; búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios; grupos; eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes; que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y por ende el presupuesto del hotel; en condiciones adecuadas de cantidad; calidad; oportunidad; precio; logrando una plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos. Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta Americana.
Conocimientos técnicos
* Técnicas de ventas; facilidad para las Relaciones Públicas;
* Comunicación; Mercadotecnia y Negociación.
Escolaridad
* Licenciatura
Paquetes Informáticos
Sistema de reservaciones.
Experiencia
* Ventas: 3 años
* Ejecutivo de cuenta: 3 años
* Recepción: 3 años
* Grupos: 3 años
Principales funciones del puesto
* Fomentar las relaciones públicas del Hotel mediante la visita a empresas; agencias de viajes; mayoristas y/o funcionarios públicos del gobierno federal; estatal o municipal.
* Capturar los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de Grupo Posadas.
* Dar cumplimiento a las cuotas y alcance de sus metas.
* Dar atención a los clientes de la plaza que no están satisfechos plenamente con el servicio recibido durante su estancia.
* Presentar reportes de visitas y de alcance; realizando un análisis comparativo con los resultados históricos tanto del hotel como de los hoteles de la competencia.
* Elaborar cotización de Grupos; Convenios; Grupos, etc.; que sean una opción de negocio.
* Promover y difundir los servicios del hotel con las compañías locales para cierre de convenios; venta de grupos; prospectación y/o investigación de mercados.
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Ejecutivo • Madrid, Comunidad de Madrid, España
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