Importante:Aunque el trabajo es híbrido (oficina/remoto), es imprescindible residir o poder localizarse en Zaragoza y alrededores. Por favor, no apliques si no cumples este requisito.Descripción del puesto:En Palbin.com, una plataforma SaaS que lleva más de 15 años creando tiendas online, buscamos incorporar a nuestro equipo de Zaragoza un perfil mixto y versátil. Necesitamos una persona con mentalidad tecnológica y clara orientación al cliente, capaz de moverse entre el Marketing Digital (SEO, SEM, campañas) y el Soporte Técnico / Atención al Cliente E-commerce (resolución de dudas, incidencias).Tu misión principal será impulsar el éxito de nuestros clientes (principalmente profesionales, comerciantes y autónomos) con sus tiendas online. Les ofrecerás asesoramiento experto y soporte personalizado tanto por email como por teléfono, ayudándoles a crear, gestionar y optimizar su presencia online.Dado el entorno dinámico de nuestra startup, la versatilidad es esencial. Así que podrás trabajar realizando una consultoría SEO/SEM para un cliente, y resolviendo incidencias técnicas de la plataforma de Palbin. El balance de tus tareas se adaptará a tu desarrollo y evolución dentro de la empresa.¿Qué Buscamos? (Imprescindible):Soltura en el entorno digital (herramientas, internet, tecnología).Pasión y habilidad para el trato con el cliente.Conocimientos demostrables en SEO y/o SEM (se realizará prueba).Capacidad de análisis y resolución de problemas.Proactividad, curiosidad y ganas de aprender rápido.Adaptación a un entorno startup dinámico.Se Valorará:Experiencia previa en atención al cliente, soporte o consultoría.Conocimientos básicos de HTML/CSS.Comprensión de inglés.¿Qué Ofrecemos?Equipo experto y colaborativo.Autonomía y responsabilidad.Contrato indefinido y salario según valía.Modelo de trabajo híbrido (Oficina Zaragoza / Remoto).Aprendizaje continuo en E-commerce y Marketing Digital avanzado.