Abadía Retuerta es uno de los destinos experienciales más prestigiosos del mundo, tal y como le avalan los numerosos reconocimientos recibidos. Situado en la provincia de Valladolid, Abadía Retuerta cuenta con un hotel cinco estrellas, que acoge 30 exclusivas habitaciones y una bodega, que custodia un viñedo histórico y es considerada un referente en el sector y de las más avanzadas de Europa. Si te consideras una persona con don de gentes innato, desprendes felicidad y eres un perfil orientado a la atención al cliente, te estamos buscando: seleccionamos un/a Recepcionista/Butler para nuestro Hotel 5.
Funciones principales:
* Atender, de forma personalizada y detallada, a los huéspedes; de una manera profesional y eficiente, garantizar la total satisfacción del cliente antes, durante y después de su estancia.
* Asegurar la correcta facturación y revisión de cargos de los turnos de trabajo, así como el cumplimiento diario de check lists y procesos de facturación departamentales.
* Revisar documentación y reservas del día, así como coordinar y verificar las llegadas de cada día y las próximas para conocer las solicitudes y huéspedes.
* Generar los informes indicados en Check list, Bienvenidos, relación de facturas emitidas, arqueos de caja, informes departamentales, emergency, guest status, etc.
* Colaborar con otros departamentos ante requerimiento o necesidad del servicio.
Requisitos:
* Estudios de grado en Turismo / Gestión de Alojamientos o equivalente.
* Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5 estrellas y/o en el sector lujo.
* Inglés a nivel alto con previa prueba de idioma, valorándose muy positivamente otros idiomas.
* Nivel avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera).
* Considerarse una persona proactiva y polivalente.
Role: Recepcionista / Butler - Guest Experience
Job Type: Permanent, Full Time
Location: Valladolid
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