FORMACIÓN:
Diplomado, Licenciado o formación académica de grado superior en Administración y Finanzas.
EXPERIENCIA / CONOCIMIENTO:
1. Experiencia mínima de dos años en compañía aseguradora.
2. Haber realizado pago de prestaciones de vida riesgo, accidentes, ILT y rescates de pólizas de ahorro.
3. Conocimiento de la Ley del contrato de Seguro.
4. Conocimiento de normas de suscripción.
5. Usuario avanzado de Excel.
6. Experto en atención telefónica.
FUNCIONES:
1. Tramitación completa de los expedientes de siniestros vida ahorro y vida riesgo, seguimiento, revisión y cierre de los mismos mediante pago o rechazo, en coherencia con las normas técnicas y SLA´s.
2. Gestión y apoyo a las Joint Ventures.
3. Mantener la documentación relacionada con los procedimientos de su área como instrucciones técnicas o manuales.
4. Prestar especial atención a las reclamaciones y errores en la tramitación, tomando medidas adecuadas para que no se repitan.
5. Atención al cliente e intervinientes en el proceso para la resolución de incidencias.
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