Descripción del Puesto
Nuestra empresa, Agap2 España, busca un Técnico de Soporte Avanzado para unirse a nuestro equipo. En este rol, estarás encargado de proporcionar soporte técnico a nuestros clientes, resolviendo incidencias y asegurando la estabilidad de nuestras redes y sistemas.
Responsabilidades
* Proporcionar soporte técnico a usuarios remotos y presenciales.
* Resolver incidencias de manera eficiente y efectiva.
* Mantener actualizados los conocimientos y habilidades técnicas para garantizar la calidad del servicio.
* Colaborar con el equipo de tecnología para mejorar la infraestructura y los procesos.
* Desarrollar soluciones innovadoras para resolver problemas complejos.
Habilidades y Conocimientos Requeridos
* Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico y resolución de incidencias.
* Conocimientos en administración de O365 (OneDrive, SharePoint y Exchange), AD, antivirus MDE, etc.
* Experiencia en configuración de aplicaciones y dispositivos (entorno Windows con MDM Intune).
* Uso de herramientas de ticketing como Jira.
* Capacidad para trabajar bajo presión y mantener una actitud positiva en entornos dinámicos.
Beneficios
* Contratación indefinida desde el primer momento.
* Retribución flexible y ticket restaurant.
* Posición estable con plan de carrera dentro de la empresa.
* Oportunidad de participar en proyectos desafiantes y crecer profesionalmente.