Buscamos Lounge Manager que gestione las salas VIP dentro del aeropuerto, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio de DO & CO.
Dentro de sus funciones están:
* Gestionar la comunicación con el cliente y atender a todas sus necesidades, tratando de mejorar continuamente la experiencia.
* Diseñar, planificar e implementar acciones mensuales (eventos en salas).
* Formar y gestionar al equipo para asegurar la entrega de resultados tanto cualitativos como cuantitativos.
* Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene.
* Asegurar la operativa de catering con los recursos disponibles para lograr los objetivos.
* Realizar pruebas de producto en sala, para asegurar el cumplimiento de lo acordado con el cliente.
* Dirigir y evaluar al equipo, verificando que están desarrollando bien sus funciones y ofreciéndoles guía, apoyo y motivación cuando la situación lo requiera.
* Implementar mejoras continuas para optimizar la operación y la satisfacción del cliente.
* Innovar en la oferta de menús y servicios, adaptándolos a las preferencias de los clientes.
Requisitos:
* Experiencia previa de al menos 5 años en un puesto similar, dentro del sector HORECA, Retail, Gran Consumo, Catering y/o restauración.
* Persona dinámica y organizada con capacidad de liderazgo, gestión y negociación.
* Dominio Microsoft Office y alto de Excel.
Creemos que nuestros empleados son el motor de nuestro éxito y nos esforzamos por crear un entorno de trabajo positivo y solidario. Como miembro de nuestro equipo, tendrá acceso a una serie de beneficios, entre los que se incluyen:
* No tiene que preocuparse por las tarifas de aparcamiento, ya que ofrecemos aparcamiento gratuito.
* Alimente su jornada laboral con deliciosos almuerzos y tentempiés gratuitos.
* Únase a nuestra dinámica empresa donde sus ideas son bienvenidas y valoradas.
* Eleve su carrera con auténticas oportunidades de crecimiento, ¡incluso en el extranjero!
* Aproveche la oportunidad de trabajar con un líder mundial del entretenimiento gourmet de lujo y deje su huella en el sector.
DO & CO, potencia mundial en el sector de la hostelería y las aerolíneas, es una de las empresas más apasionantes y respetadas de todo el mundo. Con un creciente prestigio en el sector del catering de aerolíneas, DO & CO ofrece apasionantes oportunidades para trabajar en nuestra sede central. Con nuestra presencia global y nuestro compromiso con el lujo, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos apasionantes.
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