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TTech_Experto/a en dispositivos de seguridad perimetral
Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!
En la unidad de MSS Technical Offices de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech ofrecemos a nuestros clientes una experiencia personalizada de gestión y soporte de sus dispositivos de seguridad en red, definida a medida de sus necesidades de cualificación y dedicación, ocupándonos de las tareas diarias y la resolución de problemas de sus dispositivos.
Tu misión será administrar y dar soporte a los dispositivos de seguridad en red, con una comunicación fluida y cercana con el cliente.
Tu día a día:
* Atención a las peticiones, consultas e incidencias de cliente.
* Gestión de cola de trabajo.
* Comunicación con el cliente.
Experiencia
* Ingeniero Informático, Ingeniero Técnico informático o grado equivalente, titulado de grado superior de formación profesional en Informática (o equivalente) con 2 años de experiencia en administración de alguno de los equipos/sistemas a administrar.
Al menos 2 años de experiencia en…
* Interacción con el cliente.
* Administración de firewalls y gestores de ancho de banda.
* Redes de comunicaciones.
* Herramientas de ticketing.
* Al menos 2 certificaciones oficiales de tecnologías y fabricantes de esta oportunidad.
Conocimientos técnicos
Se valorará positivamente el conocimiento en…
- Conocimientos generales y aplicables a todas las tecnologías:
* Redes de comunicaciones, capa 3 y 7.
* Entornos de Alta Disponibilidad.
* Troubleshooting avanzado de red y dispositivos.
* Gestión de incidentes con cliente y fabricante.
* Licenciamiento.
* Copias de seguridad remotas.
* Envío de logs al SIEM.
* Gestión del cambio.
* Políticas de seguridad.
* Reglas de seguridad & NAT.
* VPN Site2Site y de usuarios.
* Tecnologías firewall de Palo Alto, Prisma y Fortinet.
- Gestores de ancho de banda:
* Definición de cuotas de ancho de banda.
* Tecnologías de gestión de ancho de banda Allot.
• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.
#SomosDiversos#FomentamosIgualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.
#J-18808-Ljbffr