El Business Systems Analyst actuará como administrador de sistemas para los sistemas de gestión de propiedades (PMS) de LIV Student, Zoho y Starrez. Como superusuario local de nivel de expertos, su función consiste en unir las necesidades comerciales y las soluciones técnicas mediante la recopilación de requisitos, la elaboración de mapas de procesos y la aplicación de mejoras de los sistemas. El puesto requiere una estrecha colaboración con los equipos de las residencias, apoyo para planes estratégicos y asegurar que los sistemas se alineen con los objetivos de negocio mientras se gestionan las actualizaciones, configuraciones y resolución de problemas.
Responsabilidades:
Administración y mantenimiento del sistema
Administrar y mantener varias plataformas de PMS, asegurando la integridad de los datos y procedimientos estandarizados.
Apoyar las actualizaciones, conversiones, instalaciones y pruebas de nuevas funcionalidades adaptadas a las necesidades del negocio.
Ejecutar ETL y gestionar actualizaciones o cambios de base de datos en múltiples sistemas.
Garantizar el cumplimiento de las normativas locales y las políticas globales mediante la colaboración con los equipos.
Implementación y mejora
Dirigir o apoyar las configuraciones de propiedades y las conversiones del sistema para nuevas propiedades en varias plataformas PMS.
Identificar oportunidades de mejora del sistema y trabajar con las partes interesadas para priorizar e implementar mejoras en todas las plataformas compatibles.
Proporcionar soporte de segunda línea para plataformas PMS, resolviendo problemas de software y programas de manera eficiente.
Preparar especificaciones funcionales detalladas para informes, interfaces y otros módulos en múltiples sistemas.
Elaborar materiales de apoyo al usuario, manuales técnicos y recursos de capacitación para asegurar la utilización eficaz del sistema.
Proporcionar capacitación para todos los sistemas compatibles.
Analizar los requisitos de negocio y crear informes personalizados de los sistemas.
Gestionar cambios ad hoc en las bases de datos y proporcionar indicadores de rendimiento para proyectos relacionados con el sistema.
Experiencia:
Experiencia en la gestión de sistemas operativos de negocios, incluyendo múltiples plataformas PMS.
Experiencia demostrada en la implantación de sistemas, mejora y prueba de nuevas funcionalidades.
Fuertes habilidades analíticas y de gestión de proyectos con la capacidad de unir los requisitos técnicos y comerciales.
Experiencia en el sector inmobiliario, especialmente en el de los apartamentos residenciales y la gestión por terceros.
Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación para gestionar eficazmente a los grupos interesados y a los equipos técnicos.
Conocimiento comercial y comprensión de los procesos de cambio del negocio.
Compromiso con el desarrollo.