Buscamos un/a profesional organizado/a, proactivo/a y orientado/a al detalle para unirse a nuestro equipo como
Coordinador/a de Logistica y Back Office. Este puesto clave sera responsable de gestionar las operaciones logisticas, garantizar la eficiencia de la cadena de suministro y proporcionar soporte administrativo en el back office. Trabajaras en un entorno B2B, asegurando la satisfaccion del cliente y la fluidez de los procesos internos.
Responsabilidades Principales:
* Gestion Logistica:
* Coordinar y supervisar el flujo de productos y pedidos desde el almacen hasta el cliente final.
* Supervisar la recepcion, almacenamiento y despacho de mercancias, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos.
* Gestionar la relacion con proveedores y transportistas para garantizar un servicio eficaz y rentable.
* Realizar los presupuestos anuales del departamento y seguimiento periodico del mismo.
* Soporte Administrativo (Back Office):
* Procesar y verificar pedidos de clientes B2B.
* Actualizar y mantener registros precisos en los sistemas de gestion (ERP, CRM).
* Brindar soporte en tareas administrativas relacionadas con el seguimiento de pedidos y resolucion de incidencias de nuestros clientes.
* Atencion a Clientes B2B:
* Actuar como enlace entre clientes y las areas internas para garantizar una experiencia satisfactoria.
* Gestionar consultas, devoluciones y reclamaciones con agilidad y brindando una buena experiencia al cliente.
* Colaborar estrechamente con los equipos de ventas y compras para alinearse con las necesidades del cliente.
* Optimizacion de Procesos:
* Identificar areas de mejora en la cadena de suministro y proponer soluciones innovadoras.
* Implementar y seguir metricas de rendimiento clave (KPIs) para asegurar una buena operativa.
Requisitos:
* Experiencia minima de 4 anos en logistica y/o back office en entornos B2B.
* Conocimientos avanzados en sistemas ERP, CRM y herramientas ofimaticas.
* Habilidades organizativas y capacidad para trabajar bajo presion.
* Excelentes habilidades de comunicacion y atencion al cliente.
* Nivel avanzado de ingles.