¿Eres un/a profesional apasionado/a por la gestión hotelera y la excelencia en el servicio? Desde Adecco Selección estamos buscando un/a Housekeeping Manager para liderar el equipo de limpieza de un prestigioso resort de lujo en Marbella. Si te motiva trabajar en un entorno dinámico y exclusivo, dónde la atención al detalle y la satisfacción de el/la cliente/a son prioritarias, ¡queremos conocerte!
Responsabilidades
1. Asistir en la planificación y preparación de la operativa diaria del departamento, asegurando una gestión eficiente y estratégica.
2. Planificar y asignar tareas diarias.
3. Establecer objetivos de rendimiento y desarrollo para el equipo.
4. Proporcionar tutoría, coaching y feedback para resolver conflictos y optimizar el rendimiento.
5. Garantizar niveles de inventario adecuados para cumplir con las necesidades operativas.
6. Supervisar la limpieza y el estado general de las zonas públicas, habitaciones/suites, equipamiento y ropa de cama, según asignado por Dirección.
7. Atender quejas, solicitudes y necesidades especiales de huéspedes, incluyendo VIP y visitantes habituales, para asegurar una experiencia excepcional.
8. Asegurar que el equipo disponga de las herramientas y materiales necesarios para desempeñar sus funciones.
9. Fomentar el trabajo en equipo y un servicio de calidad mediante la comunicación constante con otros departamentos.
10. Participar en proyectos de limpieza y apoyar al personal en períodos de alta demanda.
Requisitos
1. Experiencia demostrable en la gestión de equipos en hoteles de lujo.
2. Nivel muy avanzado de inglés y español. Se valorarán aportar otros idiomas.
3. Dominio de software Opera para gestión operativa.
4. Excelencia en el servicio al cliente, pasión por la hospitalidad y sólidas habilidades interpersonales y de comunicación.
5. Capacidad de trabajar en equipo con una actitud positiva y ética de trabajo sólida.
6. Habilidades organizativas y multitarea, con capacidad para manejar entornos dinámicos.
7. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, turnos nocturnos y fines de semana.
¿Qué ofrecemos?
1. Contrato indefinido, directamente con la empresa.
2. Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
3. Retribución adaptado a candidato/a.
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