Tu rol es crucial como Técnico de HelpDesk (m/f/d), brindando soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
Responsabilidades clave
* Gestionar y dar soporte en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux).
* Manejar software de gestión de tickets como Jira o ServiceNow.
* Resolver problemas relacionados con redes básicas (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP).
* Utilizar herramientas de diagnóstico y reparación de hardware.
* Configurar y solucionar problemas de impresoras, escáneres y otros periféricos.
* Realizar inventariado de material informático y gestionar equipos (renting y propiedad).
* Gestionar usuarios en Directorio Activo (altas, bajas y modificaciones).
* Crear y administrar cuentas de correo en Office 365.
Beneficios corporativos
* Jornada de trabajo flexible (lunes a viernes) con posibilidad de teletrabajo un día semanal.
* Posibilidad de participar en beneficios corporativos: vales restaurantes, descuentos en grandes marcas, formación continua y especializada.
* Contratación indefinida.
Cualificaciones y competencias requeridas
* Grado en Técnico de Informática o superior.
* Flexibilidad y capacidad de multitarea.
* Autoridad y orientación hacia la consecución de los trabajos encomendados.
* Inglés B1/B2.
Experiencia valorable
* 1-2 años como Técnico de Soporte IT - Helpdesk.
* Experiencia con soporte remoto utilizando herramientas como TeamViewer, AnyDesk o similares.