Join INDI&COLD and be part of our team in San Sebastián!
At INDI&COLD, we have a clear mission: to dress every woman's journey toward her most authentic and genuine self. With 21 own stores, an ecommerce platform, and over 900 multi-brand points of sale worldwide, we are growing fast and looking for new talent. If you’re passionate about fashion and customer service, this is your chance!
We’re looking for a Customer Service & Wholesale Intern
Someone proactive, empathetic, and with great communication skills, who can manage relationships with our ecommerce community and wholesale clients.
What will you do?
Handle inquiries and manage orders via email, WhatsApp, social media, and phone.
Track shipments, payments, returns, and exchanges.
Manage international logistics, invoicing, and collections.
Support wholesale clients and aftersales follow-up.
Use digital B2B tools.
Analyze competitors and define KPIs.
Who are we looking for?
Advanced English (additional languages like French, Italian, German, or Portuguese are a plus).
Organized, analytical mindset and results-oriented.
Passionate about fashion with a strong brand sensitivity.
Great communication skills and a team player.
Must have an internship agreement with a university or training center.
What do we offer?
Immediate start and paid internship.
Flexible schedule and summer intensive hours.
A dynamic and global work environment in San Sebastián.
If you see yourself in this opportunity, we’d love to meet you!
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En INDI&COLD, tenemos una misión clara: vestir el viaje de cada mujer hacia su versión más real y genuina. Con 21 tiendas propias, ecommerce y +900 puntos de venta multimarca en todo el mundo, estamos en pleno crecimiento y buscamos sumar talento. ¡Si te apasiona la moda y la atención al cliente, esta es tu oportunidad!
Buscamos un/a Customer Service & Wholesale Internship
Alguien resolutivo, empático y con gran capacidad de comunicación, que sepa gestionar la relación con nuestra comunidad ecommerce y clientes mayoristas.
¿Qué harás?
Atender consultas y gestionar pedidos en email, WhatsApp, redes, teléfono...
Seguimiento de envíos, pagos, devoluciones y cambios.
Administración de logística internacional, facturación y cobros.
Atención a clientes mayoristas y seguimiento postventa.
Uso de herramientas digitales B2B.
Análisis de competencia y definición de KPIs.
¿A quién buscamos?
Inglés avanzado (otros idiomas como francés, italiano, alemán o portugués suman puntos).
Organización, mentalidad analítica y orientación a resultados.
Pasión por la moda y sensibilidad por la marca.
Gran capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
Es imprescindible contar con un convenio de prácticas con un centro de estudios.
¿Qué te ofrecemos?
Incorporación inmediata y prácticas remuneradas.
Horario flexible y jornada intensiva en verano.
Un entorno de trabajo dinámico y global en San Sebastián.
Si te ves reflejado/a en esta oportunidad, ¡nos encantaría conocerte!