Descripción del trabajo
Hotel familiar situado en el Baix Llobregat está buscando recepcionista para completar su equipo de recepción. Si te gusta trabajar cara al público y tienes una gran vocación de servicio al cliente, no lo dudes, esta es tu oportunidad. Serás la primera persona con la que los huéspedes interactuarán a su llegada. Tus principales funciones serán:
* Acoger, recibir y realizar el check-in y el check-out de los clientes e informarles de los servicios del hotel.
* Proporcionar información turística sobre la zona.
* Resolver cualquier tipo de incidencia y garantizar una estancia placentera.
* Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
* Realizar el cuadre de caja.
* Atención telefónica.
Cuáles son los requisitos que precisamos?
* Experiencia previa en el sector hotelero o de la hostelería.
* Conocimientos avanzados de inglés y al menos otro idioma.
* Habilidades en programas de gestión hotelera y centrales de reservas.
* Orientación al cliente, buena comunicación y resolución de problemas.
* Organización y manejo de múltiples tareas de forma simultánea.
Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido a jornada completa como Recepcionista de hotel.
* Salario según convenio.
* Los turnos de trabajo rotativos de mañana, tarde y noche.
* Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.
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