Detalles del empleo
Salario: De 20.000 € a 23.000 € al año
Tipo de empleo: Contrato indefinido
Ubicación: Valencia, Valencia provincia
Beneficios: Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Descripción completa del empleo
Perfil: Customer Success
Salario (Anual): 20.000,00 € - 23.000,00 €
Contrato: Contrato Indefinido
Jornada completa
Localización: Valencia, Valencia/València, España
Experiencia: 1 Año de Experiencia
Descripción: ¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext! Somos una startup innovadora que está transformando la manera en que las empresas se comunican a través de vídeos profesionales generados por IA. Trabajamos con empresas internacionales, ayudándolas a potenciar sus formaciones, acogidas de empleados, demos, presentaciones, video-marketing, tutoriales y más, a través de una comunicación corporativa impactante y efectiva.
¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres Customer Success Associate? ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext!
¿Cuáles serán tus misiones?
1. Gestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.
2. Ofrecer soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.
3. Identificar proactivamente oportunidades de upsell y renovación.
4. Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.
5. Dar soporte a incidencias y comunicarlas al equipo técnico.
6. Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.
7. Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.
Requisitos:
El perfil que buscamos:
1. 1 año de experiencia en el trato con el cliente
2. 1 año de experiencia en startups B2B (preferiblemente SaaS)
3. Excelente dominio del inglés, tanto hablado como escrito.
4. Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonal, con la capacidad de construir relaciones sólidas basadas en la confianza y el respeto.
5. Posee una mentalidad proactiva y creativa, buscando constantemente soluciones innovadoras para mejorar la experiencia del cliente.
6. Maestro de la organización y la planificación, con la capacidad de gestionar múltiples tareas y proyectos de manera efectiva.
¿Qué nos gustaría que tuvieras?
1. Se valora muy positivamente:
2. Experiencia comercial
3. Conocimiento de creación de video o diseño
4. Experiencia con HubSpot o algún otro CRM
5. Mente abierta para generar ideas innovadoras y originales
6. Habilidades sociales excepcionales: Don de gentes, carisma
7. Persona tecnológicamente hábil
¿Qué te ofrecemos en Vidext?
1. Únete a un equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento.
2. Ambiente de trabajo colaborativo y apoyo de un equipo dedicado.
3. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
4. Salario competitivo.
5. Flexibilidad en el horario de trabajo.
¡Si estás listo para ser parte de nuestra historia, aplica ahora! Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial.
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