Descripción del Puesto
En Hovima Hotels, buscas empleo como Ayudante de Recepción. Tu trabajo consistirá en atender a los huéspedes con eficiencia y profesionalismo. Necesitamos a alguien que sepa gestionar reservas, proporcione información sobre nuestros servicios y resuelva problemas. Otros aspectos clave incluyen: Gestión de facturación.
Tu Enfrentamiento Día a Día
* Servir a clientes con una actitud positiva y soluciones efectivas.
* Liderar check-in, proporcionar información sobre el hotel y resolver conflictos.
* Fomentar la comunicación fluida entre huéspedes, personal del hotel y otros colaboradores.
* Contribuir al éxito del equipo ofreciendo ayuda extra para eventos especiales o requisitos individuales.
Nuestros Requisitos
* Inglés profesional obligatorio, otro idioma como alemán o francés es deseable.
* Familiaridad con software de gestión de hoteles o experiencia relevante.
* Habilidad para trabajar bajo presión mientras manteniendo un ambiente tranquilo para los huéspedes.
* Motivación por ofrecer experiencias excepcionales a cada cliente.