Resumen del puesto :
La administrativa de transporte nacional e internacional es responsable de la gestión administrativa de las operaciones de transporte de la empresa, tanto a nivel nacional como internacional. Sus funciones incluyen la gestión de la documentación, la planificación de rutas, la coordinación con los transportistas y la atención al cliente.
Responsabilidades :
1. Gestión de la documentación :
Recopilación y archivo de la documentación necesaria para el transporte de mercancías (cartas de porte, albaranes, etc.).
2. Planificación de rutas :
Selección de la ruta más adecuada para cada envío, teniendo en cuenta el tipo de mercancía, el tiempo de entrega y el coste.
Negociación de tarifas con los transportistas o proveedores.
Seguimiento de los envíos en tiempo real.
3. Coordinación con los transportistas :
Reserva de vehículos y conductores.
Instrucciones a los transportistas sobre la carga y descarga de la mercancía.
Gestión de incidencias durante el transporte.
4. Atención al cliente :
Respuesta a las consultas de los clientes sobre los envíos.
Resolución de problemas y quejas de los clientes.
Seguimiento de la satisfacción del cliente.
Requisitos :
1. Experiencia previa en gestión de transporte nacional e internacional.
2. Noción de inglés.
3. Usuario avanzado de Microsoft Office (Word, Excel).
4. Capacidad de organización y planificación.
5. Capacidad de resolución de problemas.
6. Dotes comerciales.
Competencias :
1. Trabajo en equipo : Capacidad para trabajar de forma colaborativa con otros miembros del equipo para alcanzar objetivos comunes.
2. Comunicación : Capacidad para comunicarse de forma clara y efectiva, tanto oralmente como por escrito.
3. Resolución de problemas : Capacidad para identificar y resolver problemas de forma creativa y eficiente.
4. Atención al cliente : Capacidad para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad.
Otros requisitos :
1. Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones.
2. Flexibilidad y capacidad de adaptación a cambios en el entorno de trabajo.
3. Orientación a los resultados.
Sobre la empresa :
Somos una empresa familiar con un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Valoramos el trabajo en equipo y la comunicación abierta. Ofrecemos a nuestros empleados oportunidades de desarrollo profesional y un plan de carrera sólido.
Tipo de puesto : Jornada completa, Contrato indefinido
Horario :
De lunes a viernes
Ubicación del trabajo : Empleo presencial
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