Gerente de Investigación de Inquilinos, Belbex - Madrid
CoStar Group (NASDAQ : CSGP) es un proveedor global líder de información, análisis y marketplaces de bienes inmobiliarios comerciales y residenciales. Cotizando en el índice S&P 500 y el NASDAQ 100, CoStar Group tiene la misión de digitalizar los bienes inmobiliarios del mundo, capacitando a todas las personas para que descubran propiedades, informaciones y conexiones que mejoren sus negocios y sus vidas.
Belbex es el portal inmobiliario comercial de Madrid y región. Lo que distingue a Belbex es nuestra dedicación para brindar los listings más completos y verificados a inquilinos y compradores, para que puedan encontrar fácil y rápidamente el espacio que buscan.
Como Gerente de Investigación de Inquilinos de CoStar, liderarás un equipo de investigadores responsables de investigar y perfilar a empresas para ayudar a propietarios, consultoras y profesionales inmobiliarios a identificar qué empresas son las más adecuadas para sus edificios.
Responsabilidades:
* Liderar un equipo de Investigadores de Inquilinos en el proceso de investigación y perfilado asociado con el producto Tenant de CoStar.
* Coordinar y gestionar la carga de trabajo y las actividades de los miembros del equipo para garantizar la máxima productividad, eficiencia y rendimiento.
* Asegurarse de que cada Investigador de Inquilinos mantenga un estándar diario de entrevistas telefónicas con inquilinos comerciales para la verificación y recopilación de datos.
* Entrenar para garantizar interacciones telefónicas exitosas, manejo de objeciones, preguntas efectivas, escucha activa, indagación y construcción de relaciones.
* Realizar evaluaciones regulares de llamadas, entrenar y formar al equipo.
* Gestionar la adopción de recursos para asegurar que todas las fuentes de datos posibles sean investigadas y que se logre el mejor método de contacto.
* Realizar revisiones intensivas del producto regularmente para garantizar la entrega de datos de alta calidad.
* Responder a los comentarios de los clientes, asegurando la resolución oportuna de problemas.
* Identificar oportunidades para colaborar con colegas de ventas en la generación y / o protección de ingresos.
* Establecer y mantener un excelente conocimiento del producto Tenant de CoStar y ser capaz de demostrar el valor de este producto en reuniones y eventos con clientes.
* Contribuir a la visión de la empresa de ser un "centro de excelencia" a través de la confianza y la comunicación abierta.
* Actuar como modelo a seguir manteniendo los más altos estándares profesionales.
* Asistir en el reclutamiento, formación y incorporación de nuevos Investigadores de Inquilinos.
Requisitos:
* Título universitario.
* Dominio del inglés a business level, tanto hablado como escrito.
* Experiencia en la creación y cumplimiento de métricas de rendimiento efectivas.
* Habilidades de liderazgo y gestión, incluyendo la capacidad de priorizar y controlar la carga de trabajo de un equipo.
* Experiencia demostrada en roles de supervisión y liderazgo.
* Éxito demostrado en la construcción de equipos sólidos y cohesivos.
* Capacidad para articular y ejecutar estrategias corporativas, con habilidades de comunicación e influencia.
* Excelentes habilidades para resolver problemas y atención al detalle.
* Personalidad segura con la capacidad de interactuar a todos los niveles.
* Habilidades de administración y organización.
* Dominio de MS Office, incluidas habilidades avanzadas en Excel.
Trabajar en CoStar Group significa que disfrutarás de una cultura de colaboración y innovación. Otros beneficios incluyen 26 días de vacaciones anuales.
Nuestros investigadores de Inquilinos reciben un completo programa de capacitación de dos semanas. Esta capacitación se lleva a cabo en EE. UU., por lo que todos los candidatos deberán asegurarse de que son elegibles para viajar a los EE. UU.
En CoStar, reconocemos el valor positivo de la diversidad y promovemos la igualdad. Nuestro objetivo es contratar a la persona más adecuada para el trabajo y damos la bienvenida a solicitudes de personas de todos los orígenes.
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