Que buscamos? Buscamos personas graduadas en ingenieria de organizacion, ingenieria tecnica industrial o cos relacionados en los ultimos tres anos (2021, 2022, 2023) o que finalicen sus estudios este curso 2024/25 y residentes en el Gran Bilbao o a 1 hora de distancia maxima de la localidad de Basauri (Vizcaya), para trabajar con la clientela nacional e internacional actual y potencial del sector industrial; con contrato en practicas en una primera fase (media o jornada completa en funcion de la disponibilidad) y posibilidad de continuidad a partir de ese periodo. Tus tareas Onboarding de clientela del sector industrial en soluciones de Virtualware dirigidas a este sector (simulacion de procesos, training industrial con realidad virtual...); Gestion de la relacion con clientela; comunicacion regular y cercana con ella, comprendiendo necesidades y objetivos; Seguimiento de metricas de exito; Supervisar y analizar el uso de la plataforma, identificando posibles areas de mejora; Prevencion de churn rate; Identificar senales de alerta para llevar a cabo acciones preventivas o correctivas; Desarrollo de estrategias de expansion de cuentas, de desarrollo de negocio en el sector industrial; Detectar y proponer oportunidades de up selling en funcion de las necesidades de la clientela; Apoyar en la redaccion y elaboracion de propuestas; Gestion de la satisfaccion; Crear y actualizar materiales de formacion, guias y recursos de ayuda; Resolucion de problemas y soporte de nivel avanzado junto con el equipo de soporte; Reportes y analisis de datos; Colaboracion interdepartamental con otros equipos para asegurar que se cumplan las expectativas de la clientela del sector industrial. Las principales competencias que desarrollaras /mejoraras a traves de las tareas del puesto son: Negociacion Pensamiento estrategico Resolucion de problemas Trabajo en equipo Gestion de proyectos Adaptabilidad y aprendizaje continuo Comunicacion Gestion de clientes Requisitos Residir en el Gran Bilbao o a un radio no mayor de 1 hora de distancia. Alto nivel de ingles (C1 o equivalente, no es necesario titulo pero si capacidad de entenderlo y hablarlo fluidamente). Versatilidad, buena disposicion al aprendizaje continuo, proactividad (busqueda continua de la mejora y aportacion de ideas). Interes y ganas de crecer como profesional en el ambito de las tecnologias inmersivas y de realidad extendida XR. Disponibilidad para viajar (una vez finalizadas las practicas). Valorable Ser buen (a) companero (a). Haber participado en algun programa de intercambio o practicas en el extranjero. Ofrecemos Incorporacion inmediata a una empresa puntera, en constante evolucion, con clientela internacional multisectorial y proyectos diversos de tecnologias inmersivas y de realidad extendida XR (destacando entre ellos los de Realidad Virtual). Un proyecto ilusionante, con proyeccion a largo plazo. Una cultura de trabajo basada en la confianza en la persona, en la participacion, la innovacion continu