Digital Menta no para de crecer
Queremos reforzar el equipo de CRM & Marketing Automation en nuestras oficinas de Valencia y para ello, te estamos buscando
Si tienes al menos 3 años de experiencia liderando proyectos de marketing automation y CRM, te gustan los ambientes dinámicos para trabajar y quieres aportar tu granito de arena, esta es tu oferta
Acerca del puesto...
Responsabilidades Liderar la gestión de proyectos CRM & Marketing Automation
Planificar la implementación y desarrollo del plan de acción establecido para cada proyecto
Liderar definiciones estratégicas para lograr los objetivos planteados
Diseñar planes de contingencia y reorientación estratégica en función de la evolución del proyecto y los resultados obtenidos
Proponer ideas de innovación y mejora continua de procesos
Formar y apoyar a otros miembros en cuestiones técnicas, estratégicas y analíticas
Detectar las necesidades de los clientes y proponer soluciones para su resolución
Generar relaciones sólidas con los clientes de los proyectos que lidera
Investigar, testear e implementar nuevas herramientas que den respuesta a la evolución del sector
Funciones Implementar y configurar plataformas de CRM & Marketing Automation
Diseño del modelo de datos e implementación en las plataformas
Participar en la coordinación de proyectos de migración entre soluciones de CRM & Marketing Automation
Diseñar estrategias a medida para proyectos de venta online y offline y liderar su ejecución con el equipo asignado
Responsable de la estrategia e implementación de automatizaciones complejas, así como su mejora continua
Definir estrategias de comunicación con los clientes de la marca a través de un enfoque omnicanal
Gestionar comunicaciones a través de distintos canales (email, push, WhatsApp, SMS, RCS, web push...)
Analizar datos complejos de forma recurrente y extraer insights para desarrollar la estrategia adecuada a cada proyecto
Participar en el diseño e implementación de programas de fidelización de clientes
Plantear el plan de trabajo y supervisar proyectos de integración de las plataformas CRM con otras soluciones
Monitorizar el rendimiento de los proyectos del área para su correcto funcionamiento y diseñar sistemas de medición adaptados a los objetivos de cada proyecto
Implementar metodologías de test A/B y extraer conclusiones significativas
Diseñar una arquitectura de segmentación personalizada para cada marca y plantear estrategias personalizadas para las distintas listas de contactos
Supervisar el diseño gráfico y la creación de contenidos necesarios para la ejecución de las estrategias planteadas
Formación y soporte técnico para los clientes de la agencia en proyectos CRM que involucren a equipos de ventas y/o atención al cliente
Apoyo y ejecución del desarrollo de propuestas comerciales para posibles clientes.
Perfil Grado/ Licenciatura de ADE, Marketing, Digital Business
Máster o Curso superior en Marketing Digital, Marketing Automation, CRM o Analítica
Experiencia en la gestión de proyectos ecommerce con Connectif y/o Klaviyo
Experiencia en la gestión de proyectos CRM con Hubspot, Active Campaign o Brevo
Nivel avanzado de herramientas de analítica digital como Google Analytics 4 y Looker Studio
Conocimientos básicos de lenguajes de programación como HTML, JavaScript o CSS
Nivel alto de inglés imprescindible (C1)
Experiencia de al menos 3 años en agencia o en empresas con un departamento de CRM & Marketing Automation definido, trabajando en proyectos nacionales e internacionales.
A valorar Certificaciones en herramientas de marketing automation (Hubspot, Connectif o Salesforce u otras alternativas)
Conocimientos en otras áreas de marketing digital (Paid Media, SEO, CRO, etc)
Experiencia en proyectos de WhatsApp Marketing y comunicación móvil
Conocimiento de herramientas de CDP
Conocimiento básicos de plataformas ecommerce como Shopify, Woocommerce, Prestashop o Magento
Conocimientos relacionados con la Inteligencia Artificial
Beneficios Políticas de flexibilidad laboral
Políticas de teletrabajo (posición presencial con teletrabajo disponible)
26 días de vacaciones al año
Salario competitivo
Agua, fruta fresca y café
Fiestas, muchas fiestas
No lo dudes y aplica, te estamos esperando
El equipo de Talento de Digital Menta
#J-18808-Ljbffr