Crecemos juntos, cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros. Nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 13.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.
Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Service Manager con experiencia en gestión de contratos de servicios gestionados de infraestructuras IT, responsabilidad técnica y económica, gestión de clientes y comunicación efectiva.
Zona de trabajo: Residencia en País Vasco o alrededores, para cubrir clientes de esta zona.
Idiomas: Inglés hablado y escrito, nivel C1. Francés, se valorará positivamente.
Funciones:
Realizar la gestión del contrato de servicios gestionados de infraestructuras IT, velando por el cumplimiento de los SLA y compromisos, y asegurando una correcta entrega del servicio.
Gestionar el servicio con el cliente, como máximo responsable de este. Realizar informes y reuniones de seguimiento necesarias.
Coordinar al equipo técnico asignado al servicio, promoviendo acciones de mejora necesarias.
Promover el crecimiento del servicio y participar en procesos de ofertas.
Se encargará de la gestión económica del servicio.
Se requiere:
Capacidad de coordinación técnica y conocimientos técnicos de infraestructura tecnológica en entornos empresariales.
Conocimientos de gestión en el ámbito de los servicios gestionados de infraestructuras IT.
Habilidades de comunicación y negociación. Gestión con cliente y con equipo técnico.
Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones similares.
Residencia en País Vasco o alrededores, para cubrir clientes de esta zona.
Nuestro equipo altamente especializado en servicios de gestión de infraestructuras tecnológicas te ofrece un camino lleno de aventuras:
Llega hasta donde tú quieras. Crece con nuestros programas de desarrollo.
Tu decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible.
Plan Bienestar: descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y muchos más.
Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos.
Actualízate: apostamos por un aprendizaje continuo.
Deja tu huella: Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.
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