Job Description
Título de la posición: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Ubicación: Santander, España
Referencia de la posición #: 30895
Tipo de contrato: Permanente
En Eni, estamos buscando un/a Customer Service Specialist para unirse a Plenitude en Santander, España. Darás apoyo al Departamento de Customer Service, reportando directamente a la responsable del departamento.
Acerca de Plenitude
Plenitude es una empresa benefit de energía que integra el negocio minorista y generación de renovables junto a soluciones de autoconsumo y movilidad eléctrica, proporcionando energía eléctrica y gas a más de 10 millones de hogares y empresas en toda Europa, lo que ofrece un abanico de grandes oportunidades profesionales para todo el equipo.
Esta adhesión supone un gran proyecto europeo integrando el negocio de las renovables con el negocio minorista, lo que nos permitirá aumentar progresivamente nuestra oferta de servicios, infraestructuras y energía verde para nuestros clientes, proporcionando a nuestro equipo una mayor proyección y crecimiento profesional.
Principales Funciones
* Prospectar y fidelizar clientes.
* Brindar información y resolver dudas.
* Solucionar problemas del cliente.
* Acortar los tiempos de servicio.
* Impulsar las ventas.
* Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones.
Formación y Experiencia Requeridas
* Experiencia en puesto similar.
* Excelente comunicación verbal y escrita.
* Conocimientos de informática.
* Actitud positiva.
* Organización.
Cómo Postularse
Solo se aceptan solicitudes a través de nuestro sistema de aplicación en línea.
Acerca de Eni
Eni es una empresa global de energía que opera en 61 países, con más de 30,000 empleados. Originalmente una empresa de petróleo y gas, se ha convertido en una empresa de energía integrada, desempeñando un papel clave en garantizar la seguridad energética y liderar la transición energética. El objetivo de Eni es lograr la neutralidad de carbono para 2050 mediante la descarbonización de sus procesos y de los productos que vende a sus clientes. En línea con este objetivo, Eni invierte en la investigación y el desarrollo de tecnologías que pueden acelerar la transición hacia una energía cada vez más sostenible.
Trabajar en Eni
En Eni creemos en las personas emprendedoras, capaces de marcar la diferencia y de aportar su contribución con pasión e innovación, para responder a los retos globales de la transición energética. Para nosotros, las habilidades y actitudes de cada individuo, la formación continua y la diversidad e inclusión son fundamentales. Promovemos formas de trabajo flexibles con especial atención al bienestar y a la conciliación de la vida laboral y familiar.
Eni evaluará las candidaturas considerando la pluralidad y la diversidad como fuentes de enriquecimiento. Si tu candidatura es valorada como una de las más acordes con el perfil requerido, nos pondremos en contacto contigo para continuar con el proceso de selección.
Sea cual sea tu ambición, en Eni encontrarás las herramientas para hacerla realidad.
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