El director/a ejecutivo de hotel es responsable de la gestión diaria del Hotel y su personal. Asimismo, sus responsabilidades también incluyen la supervisión y colaboración en la comercialización del hotel, así como la planificación y dirección de todos los servicios del mismo. También será responsable del cumplimiento de presupuestos del hotel, además de implicarse en la selección y gestión del equipo del hotel para lograr la máxima satisfacción del cliente y rentabilidad del negocio, al tiempo que se responsabiliza del bienestar de todas las personas que allí presten sus servicios.
El director/a tendrá la responsabilidad de intermediar entre el director general y todos los jefes de departamento del hotel.
Responsabilidades:
* Implantación de los estándares de calidad y servicios del hotel.
* Asignación de tareas y responsabilidades a los jefes de departamentos del hotel.
* Realización de presupuestos.
* Control de los activos del hotel y velar por su adecuada conservación.
* Trabajar y gestionar el hotel para alcanzar los niveles máximos de rentabilidad.
* Seleccionar, formar y monitorizar el crecimiento adecuado del personal del hotel.
* Recibir y ser anfitrión de los huéspedes del hotel.
* Representar el hotel y la cadena ante las autoridades locales.
* Negociar y supervisar la interacción de las distintas áreas del hotel con proveedores.
* Asegurar que se cumplan los estándares de seguridad y mantenimiento adecuados.
* Planificar con los responsables de cada área la correcta gestión de los recursos tanto humanos como materiales.
* Resolver incidencias con los huéspedes y promover acciones rectificativas.
* Proveer a la dirección con los reportes solicitados.
* Evaluar el nivel de satisfacción de los clientes con el hotel.
* Mantener reuniones periódicas con la propiedad y dirección.
* Mantener reuniones semanales con los jefes de departamento.
* Supervisar junto al departamento de finanzas la buena gestión económica del hotel.
* Supervisar junto al departamento de finanzas pagos y cobros de proveedores.
* Gestionar junto al departamento de finanzas el pago de nóminas.
* Supervisar la contratación de todos los empleados del hotel.
* Velar por la seguridad y integridad del hotel y sus empleados.
Requisitos:
* Formación universitaria en gestión hotelera.
* 3 idiomas europeos.
* Experiencia previa de 3 años en cargo similar.
* Don de gentes, empatía.
* Buena relación en el sector.
* Conocimientos altos a nivel informático.
* Visión comercial y conocimiento financiero.
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