¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.
Salario:
Tipo de contrato:
Indefinido
Jornada:
Jornada Completa
Años de experiencia:
Sin Experiencia
Buscamos un/a gestor de atención al cliente con conocimientos de francés para importante empresa ubicada en Sevilla.
Responsabilidades:
1. Atender las consultas de los clientes en francés a través de diversos canales como teléfono, email y chat en línea.
2. Proporcionar información precisa y detallada sobre nuestros productos y servicios.
3. Resolver problemas y quejas de manera eficaz y profesional.
4. Colaborar con otros departamentos para mejorar la satisfacción del cliente.
5. Realizar un seguimiento de las consultas y asegurar la satisfacción del cliente.
6. Registrar interacciones con clientes en nuestro sistema de gestión.
7. Mantenerse informado sobre nuestros productos y servicios y las mejores prácticas en atención al cliente.
Requisitos mínimos:
1. Dominio del francés a nivel nativo o avanzado.
2. Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
3. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
4. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar varios casos simultáneamente.
5. Conocimiento básico de herramientas informáticas y software de gestión de clientes.
6. Actitud positiva y enfoque orientado al cliente.
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