Why we will love you
Estamos en la mayor campaña de reclutamiento de la historia de IKEA y para ello necesitamos al mejor equipo de Customer Fulfilment para nuestra nueva tienda IKEA Granada. ¿Te apetece sumarte al reto de una nueva apertura? ¡Te estamos esperando!
* Valorable experiencia liderando equipos en retail.
* Correcto balance entre personas y negocio.
* Foco en desarrollar el negocio a través de las personas, enseñando y desarrollándoles.
* Lideras la gestión del cambio y la incertidumbre de manera positiva.
* Agilidad y velocidad.
* Motor del cambio.
* Entusiasta, positivo/a y comunicas con impacto.
* Líder, capacidad para influir a nivel horizontal y con otras unidades transversalmente.
* Apasionado/a por el cliente.
* Valorable nivel de inglés medio.
Responsibilities:
* Contribuir a la creación e implementación operativa del plan de acción local de Customer Relations y Logística alineado con el Commercial Team.
* Asegurar que las acciones logísticas comerciales y de customer relations, acordadas y recogidas en el Business Plan/Action Plan de la unidad se implementen.
* Implementar soluciones, servicios y herramientas globales que permitan un servicio de cobro, postventa, buying process y procesos logísticos eficientes.
* Asegurar el número correcto de colaboradores, en el momento adecuado, garantizando que estén plenamente capacitados y disponibles para realizar todas las tareas acorde al volumen de trabajo.
* Garantizar el nivel de llenado necesario, stock preciso y repuesto de forma eficiente.
* Manejar los cambios de gama en los lugares de venta de forma eficiente.
* Garantizar la excelencia operativa en las operaciones diarias para facilitar aún más el proceso de compra.
* Comunicar de forma proactiva la información obtenida del cliente (ICSS, Brand Capital, etc.) para obtener mejoras en las operaciones comerciales y funcionales, adaptándonos a las necesidades del cliente.
* Asegurar que el proceso de preparación de pedidos, ubicación y entrega al cliente se desarrolla de un modo eficiente y cumplimos nuestra promesa al cliente.
* Contribuir a concienciar a las tiendas y la marca para que se compartan de forma responsable con el medio ambiente llevando a cabo las acciones necesarias para ayudar a alcanzar la rentabilidad a largo plazo de forma sostenible y no perjudicial para el medio ambiente.
Our team within IKEA
Nuestros planes de negocio y de diversificación de los últimos años han estado centrados en la puesta en marcha de diferentes formatos que nos permiten llegar a nuevas zonas y, por tanto, llegar a más clientes y estar cerca de ellos de una forma mucho más funcional y especializada. En los próximos 3 años, la compañía abrirá nuevos puntos de contacto con diferentes formatos de proximidad en cerca de 30 ciudades en todo el mundo, varios de ellos en España, y muy pronto en Granada.
Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a tu disposición desde el primer día, aquí te contamos alguno de ellos:
* Ofrecemos un salario competitivo distribuido en 12 pagas anuales más 2 pagas extras en los meses de julio y diciembre, con un amplio abanico de horarios en jornada continua.
* En nuestro comedor de empleados puedes encontrar gran variedad de productos a precios muy económicos, subvencionados en 2/3 por IKEA.
* Contamos con un servicio médico a tu disposición para cualquier consulta y garantizamos un entorno de trabajo seguro.
* Te ofrecemos el 15% de descuento en todas tus compras.
* Celebramos momentos importantes como aniversarios, fiestas, Teams Buildings, la llegada del verano, y regalo de Navidad.
Muchos más beneficios te están esperando, ¡descúbrelos!
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/137746754/bjl331-coodinador-customer-fulfilment-ikea-granada-granada/?utm_source=html
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