Descripción del Puesto
Krell-Consulting busca un IS Consultant con experiencia en Service Now para impulsar la transformación digital de nuestros clientes mediante la implementación y optimización de soluciones en la plataforma.
Responsabilidades
* Implementar procesos en Service Now para mejorar la gestión de servicios de TI (ITSM).
* Gestionar y optimizar la Configuration Management Database (CMDB) para garantizar una visibilidad clara de los activos y servicios de los clientes.
* Desarrollar estrategias que permitan mejorar las operaciones de TI mediante el uso eficiente de Service Now ITOM.
* Guiar a los clientes en la gestión de sus recursos de TI a través de la implementación de ITAM, para maximizar el valor de sus inversiones tecnológicas.
* Colaborar en la definición y gestión del portafolio de servicios alineando los servicios ofrecidos con las expectativas del negocio.
Requisitos
* Mínimo 3 años de experiencia trabajando con la plataforma Service Now en áreas como ITSM, CMDB, ITOM, ITAM y SPM.
* Sólidos conocimientos en la arquitectura de Service Now y sus módulos.
* Experiencia demostrable en la aplicación de metodologías ágiles en la gestión de proyectos.
* Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo, capacidad para interactuar con diferentes niveles organizacionales.
Oportunidades de Desarrollo Profesional
Ambiente colaborativo e inclusivo que fomenta el crecimiento y desarrollo profesional de nuestros empleados. Oportunidades de capacitación y certificación para apoyar su crecimiento profesional.