Empresa líder en el sector del pan artesano, cuya sede se encuentra en la provincia de Málaga, se encuentra en proceso de selección de varios/as candidatos/as, cuya función laboral se encuentre orientada a gestionar las relaciones con los clientes de la marca.
Formación principal: Grado o Licenciatura relacionada con el área de Marketing y/o Ventas
Formación complementaria: A valorar cualquier tipo de formación relacionada con dicha Área.
Funciones principales:
* Gestión de relaciones con clientes:
* Mantener las relaciones sólidas y duraderas creadas con los clientes
* Ser el principal punto de contacto para estos clientes, respondiendo a sus consultas y necesidades, y ofreciendo la atención requerida por los mismos
* Desarrollo de negocio:
* Identificar todas las mejoras que se puedan desarrollar para mejorar la relación con el cliente
* Planificación estratégica:
* Elaborar planes estratégicos para cada cuenta clave
* Realizar análisis de mercado y de la competencia
* Coordinación interna:
* Trabajar en colaboración con otros departamentos de la empresa (marketing, producción, logística, etc.) para garantizar la satisfacción del cliente
* Asegurar que los productos o servicios se entreguen a tiempo y cumplan con los estándares de calidad
* Gestión de incidencias:
* Resolución de cualquier incidencia que pueda acontecer con los clientes asignados.
* Mantener una comunicación abierta y honesta con los clientes
* Análisis y reporting:
* Realizar un seguimiento del desempeño de las cuentas clave y elaborar informes periódicos sobre los resultados obtenidos
* Identificar áreas de mejora y proponer acciones correctivas
* Asistencia a ferias y eventos
* Asistencia a ferias gastronómicas a nivel nacional, además de a eventos con partners y/o colaboradores
* Visitas presenciales a las instalaciones de clientes
* Desplazamiento a la provincias donde el cliente tiene sus instalaciones.
Requisitos:
* Experiencia Mínima: A valorar
* Carnet de conducir Tipo B: obligatorio
* Idioma requerido: Inglés - Nivel Intermedio/Avanzado
* Movilidad Geográfica
* Flexibilidad Horaria
Condiciones:
* Tipo de contrato: Indefinido
* Jornada completa
* Jornada Intensiva
* Salario: A valorar según experiencia y/o formación académica