Para una colaboración de larga duración en uno de nuestros clientes finales internacionales estamos buscando :IMPORTANTE :Adjuntar CV en INGLÉSContrato freelance :250-300€ / jornada (de L a V de 8-17h) de un año de duración inicial con sucesivas prórrogas por el mismo periodo.100% teletrabajoRequisitos:Al menos 5 años de experiencia en administración de redes (LAN, WLAN, WAN), network security (firewalls, load balancers, proxies etc.); voz (Teams, SBCs, cloudPBX), sistemas de ticketing.Inglés fluido (capacidad para realizar entrevistas con no hispanohablantes y uso diario del idioma en el puesto).Disponibilidad para trabajar en modalidad freelance.Deseable aportar certificaciones ITIL y Cisco.Funciones :Gestión de la operativa de networking del cliente: resolución de ticketing, soporte de primer y segundo nivel.Mantenimiento de los estándares de calidad del servicio, provisionando soporte a los diferentes partners.Colaboración con el equipo de ingeniería y arquitectura en cuestiones de seguridad de los procesos.Realización de KPI's y reportes.Elaboración y actualización de documentación (procesos, descripción de servicios, dashboards...).#J-18808-Ljbffr