¡Hola! En Vincci Hoteles estamos buscando una persona apasionada y dinámica que se una a nuestro equipo como Técnico/a de grupos en nuestro hotel Vincci Soma 4 en Madrid. Si tienes al menos 3 años de experiencia en el sector y te encanta tratar con los clientes, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Quiénes somos?
Vincci Hoteles es una cadena hotelera que se caracteriza por su compromiso de ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes. En Vincci Soma, nos esforzamos por hacer de cada estancia un momento inolvidable. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y contribuir a crear momentos especiales para nuestros clientes.
¿Qué buscamos?
Un/a Técnico/a de grupos que tenga una actitud proactiva, una excelente atención al cliente y que domine el inglés a nivel medio-alto. Alguien con ganas de comercializar los servicios del hotel y que esté dispuesto/a a trabajar en equipo para alcanzar los objetivos marcados.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
* Comercialización de servicios: Promover y vender nuestros servicios y productos para grupos, asegurando siempre la mejor atención y asesoramiento a nuestros clientes.
* Cumplimiento de objetivos: Llevar a cabo los objetivos establecidos para aumentar la ocupación y, por ende, mejorar los resultados del hotel.
* Coordinación de eventos: Trabajar de la mano con el departamento comercial de la Central para organizar eventos que impresionen a nuestros clientes.
* Captación de grupos: Promover y contratar grupos, elaborar propuestas de tarifas y productos adaptadas a las necesidades de nuestros clientes, ya sea para reuniones de empresa, convenciones, incentivos, almuerzos, cócteles o cenas.
* Atención al cliente: Ser el punto de contacto para nuestros clientes, atendiendo a sus peticiones y ofreciendo soluciones personalizadas.
* Negociación y seguimiento: Guiar las negociaciones comerciales y realizar el seguimiento adecuado de cada cliente, asegurando su satisfacción en cada paso del proceso.
* Ejecutar eventos: Estar presente durante la ejecución de los eventos, asegurando que todo funcione a la perfección y resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir en el camino.
¿Qué ofrecemos?
* Un ambiente de trabajo dinámico en un equipo apasionado por el turismo y la hospitalidad.
* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa en expansión.
* Un horario de trabajo de 11 a 19 con flexibilidad y disponibilidad horaria para adaptarse a las necesidades del cliente.
* La oportunidad de participar en eventos únicos y experiencias inolvidables.
¿Qué necesitas?
* Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar en el ámbito hotelero o de eventos.
* Nivel medio-alto de inglés, ya que la comunicación con clientes internacionales será parte de tu día a día.
* Excelentes habilidades de atención al cliente y relaciones interpersonales.
* Capacidad para trabajar en equipo y coordinar diferentes departamentos.
* Habilidades para negociar y resolver problemas de manera efectiva.
* Disponibilidad horaria para adaptarse a las necesidades de los eventos y clientes.
Si te motiva trabajar en un entorno donde la atención al cliente y los eventos son la esencia de nuestro servicio, ¡te queremos en nuestro equipo!
Si estás listo/a para un nuevo desafío y quieres crecer con nosotros en el maravilloso mundo de la hotelería, no dudes en aplicar. ¡En Vincci Hoteles, cada día es una nueva aventura!
¡Esperamos conocerte pronto!
Requisitos:
* Grado en Turismo.
* Formación complementaria en Protocolo y Eventos.
* Experiencia mínima de 3 años en departamentos de Grupos.
* Nivel alto de inglés.
* Valorable segundo idioma.
* Conocimiento del mercado.
* Manejo de programas de gestión hotelera.
* Flexibilidad horaria.
* Personalidad abierta y trato agradable.
* Excelentes habilidades comunicativas.
* Resolución de problemas.
* Creatividad.
* Alto grado de orientación al cliente.
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