Eurofirms selecciona un/a administrativo/a atención al cliente en el departamento de transporte para una importante empresa del sector logístico situada en la provincia de Guadalajara. La persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones:
* Apoyo y asesoramiento al cliente.
* Atención al cliente.
* Revisar y gestionar la situación de los pedidos.
* Gestión de incidencias en el transporte, registro y control diario de estas, con el ERP de transporte.
* Reportar las dificultades que se encuentran las agencias de transporte para la correcta ejecución del servicio.
* Anticipar los requisitos y documentación requerida para poder realizar envíos a nuevos mercados y envíos que requieren pasar aduanas.
* Participación en la integración de nuevos proveedores y clientes, llevando el seguimiento de estos.
* Hacer el seguimiento de la evolución de los KPI´s y controlar las posibles desviaciones.
* Definir y llevar a cabo planes de acción y proyectos de mejora continuos tanto del proyecto como del departamento y/o equipo.
* Cumplir con los flujos de trabajo operativo.
* Mostrar aptitudes comerciales para la comunicación con el cliente y con las agencias de transporte.
Requisitos:
* Experiencia en el sector de transporte logístico.
* Buscamos a una persona dinámica, empática, con orientación al cliente.
* Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Formación:
* ESO finalizada.
* Conocimientos del Paquete Office.
* Conocimientos en softwares de transporte.
Función: Administrativo/a
Idiomas:
* Castellano hablado y escrito correctamente.
* Inglés nivel medio.
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