¿Y si pudieras liderar el puente digital entre negocio y tecnología? ¿Te apasiona construir ecosistemas digitales robustos y eficientes que realmente funcionen?
Estamos en búsqueda de un perfil Responsable de Canales Digitales con visión tecnológica y capacidad de liderazgo en una gran compañía industrial murciana.
Tu misión será liderar el desarrollo, implementación y optimización de las soluciones tecnológicas para los canales digitales de la empresa, con un enfoque en ecommerce B2B2C, canales corporativos B2B y otros puntos de contacto digitales, gestionando un equipo de 5 personas, y en reporte al CIO de la compañía.
Responsabilidades:
1. Liderar el desarrollo y la evolución de la plataforma ecommerce (Magento) enfocada a clientes B2B2C.
2. Supervisar el desarrollo y mantenimiento de plataformas corporativas para clientes B2B, asegurando una navegación intuitiva, integración con sistemas backend y disponibilidad de servicios clave como portales de clientes, cotizaciones y seguimiento de pedidos.
3. Implementar integraciones con sistemas de gestión empresarial (ERP, CRM, sistemas de inventario, etc.) para garantizar la eficiencia operativa.
4. Diseñar soluciones para automatizar procesos de negocio relacionados con clientes B2B, como órdenes de compra, generación de facturas y soporte técnico.
5. Liderar iniciativas de transformación digital específicas para canales ecommerce B2B2C y corporativos B2B.
6. Supervisar la analítica de las plataformas para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente, operaciones comerciales y estrategias de retención.
7. Identificar oportunidades para mejorar y expandir las capacidades tecnológicas de los canales de ventas B2B2C y B2B.
8. Coordinar los equipos internos y proveedores externos para garantizar el correcto funcionamiento y evolución de las plataformas digitales.
Requisitos:
* Formación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o afines.
* Mínimo 5 años liderando equipos o proyectos tecnológicos relacionados con ecommerce B2B2C y plataformas B2B.
* Experiencia en desarrollo de software, gestión de plataformas digitales, e integración de sistemas (ERP, CRM, etc.).
* Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y herramientas de gestión de proyectos.
* Habilidades técnicas: conocimiento avanzado de arquitectura de software, de plataformas de ecommerce como Magento, Shopify Plus, Salesforce Commerce Cloud, etc.
* Manejo de herramientas de analítica y monitoreo (Google Analytics, Power BI, Tableau).
Competencias:
* Liderazgo y gestión de equipos.
* Comunicación efectiva.
* Innovación tecnológica.
* Orientación al cliente.
#LI-SP