CAU 24X7 en Madrid.
¿Tienes titulación en FP II área Informática?
¿Te apasiona el trato con el usuario?
¿Estás buscando incorporarte a un equipo joven y dinámico con muy buen ambiente de trabajo?
En Ibermática estamos buscando gente como tú.
BUSCAMOS
Incorporar 2 técnicos/as de atención a usuarios para proyecto de gran envergadura para trabajar en turnos 24x7 realizando las siguientes funciones:
1. Soporte al puesto de usuario
2. Recibir llamadas
3. Registrar llamada
4. Resolver llamada o traspasar a siguiente nivel
5. Seguimiento del caso
Requisitos
1. FP II en Informática.
2. Buen nivel de inglés.
3. Buenas capacidades de interlocución y resolución.
OFRECEMOS
1. Planes de entrenamiento en competencias (trabajo en equipo, gestión del tiempo, comunicación, etc.)
2. Aprendizaje continuo: portal de aprendizaje, plan de formación, aulas virtuales, certificaciones, etc.
3. Itinerarios de formación en idiomas.
4. Visión global de la organización.
5. Beneficios sociales: ayuda a la financiación de cursos, seguro médico, seguro de vida y accidentes.
6. Integración en un equipo motivado en un ambiente de trabajo ágil y dinámico.
7. Dimensión social corporativa (contamos con centro especial de empleo).
8. Proyectos a largo plazo.
9. Y mucho más.
Conocimientos en Windows, Office 365, herramientas de ticketing.
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